Descripción del servicio o producto

Descripción del servicio o producto  

Un producto de servicios implica el desarrollo de un paquete específico de elementos fundamentales y complementarios del producto, para luego llevar cada elemento a los clientes en los lugares y momentos apropiados

Actualmente hay cientos de miles de cafeterías en todo el mundo que dan el servicio de atención y de abastecimiento a todos los clientes que acuden a ellas día a día. El nivel de vida cada vez va en aumento y por ello, la gente se preocupa más por su salud física y mental. La lectura es un aspecto muy importante a la hora de un correcto crecimiento tanto personal como intelectual. Por todo esto, se realiza la fusión de ambos conceptos, de relax de estar en una cafetería, así como poder estar leyendo un libro tranquilamente mientras lo haces.

Es por ello que el sector objetivo al que se dirige esta empresa es sin duda alguna, aquellas personas mayores de 18 años que dispongan de tiempo para poder despejarla mente y acudir a nuestra empresa.

El producto básico para este plan de negocios es la venta de bebidas a base de café, el cual es obtenido de Quillabamba. 

Para evitar dependencia estacional se ofrecerán tanto calientes como frías, y serán complementadas con una variada carta con alimentos preparados como empanadas, sándwich y postres. 

El servicio complementario será la temática de biblioteca, experiencia única e innovadora en nuestra ciudad, donde los consumidores podrán hacer uso de una colección de libros cuidadosamente seleccionada que se ofrecen en las estanterías dentro del establecimiento. De esta forma los clientes degustarán los productos de la cafetería mientras leen una excelente obra literaria, en un espacio acogedor con un servicio al cliente excelente. 

Es importante precisar que se ofrecerá una colección de libros variada, la cual incluirá categorías tales como crónicas, ensayos, desarrollo personal, crimen, misterio, ficción y drama; dando preferencia a los catalogados como mejor vendidos. Esta colección se actualizará de forma periódica según la retroalimentación de los consumidores y la tendencia en el mercado.

El modelo de atención es a la mesa, se enfatizará la excelente atención al cliente, sumado a la calidez en un ambiente que fomenta la lectura. Todos los empaques usados en el negocio serán eco amigables, fabricados con materiales de origen vegetal, se excluye el uso de plástico en su totalidad como parte del compromiso de la empresa a la protección del medio ambiente. 

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