Diagrama de pareto (Ejemplo)
Harold RiveraTarea18 de Octubre de 2020
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¿Por qué se daña un elevador?
(Diagrama de Pareto)
En una empresa se realizo una encuesta a un grupo de técnicos en mantenimiento y reparación de elevadores para saber cuáles son las causas más comunes que provocan sus averías.
Se obtuvieron los siguientes datos:
Causas más comunes | Datos recolectados |
Fallas en las puertas | 90 |
Fluctuación de energía | 70 |
Corto circuito en tarjetas | 50 |
Activación de micro seguridad | 10 |
Mal uso | 40 |
Sobre velocidad | 10 |
Fuga de aceite | 2 |
Repuestos desgastados | 30 |
Factor externo(agua) | 15 |
Total de datos recolectados: 317
Causa | Datos recolectados | porcentaje | porcentaje acumulado |
Falla en las puertas | 90 | 28% | 28% |
Fluctuación de energía | 70 | 22% | 50% |
Corto circuito en tarjetas | 50 | 16% | 66% |
Mal uso | 40 | 13% | 79% |
Repuestos desgastados | 30 | 9% | 88% |
Factor externo (agua) | 15 | 5% | 93% |
Activación de micro seguridad | 10 | 3% | 96% |
Sobre velocidad | 10 | 3% | 99% |
Fuga de aceite | 2 | 1% | 100% |
Total | 317 | 100% |
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[pic 1]
Gracia al diagrama de Pareto podemos notar que la mayor causa de avería en los elevadores se encuentra en el mal uso, corto circuito en las tarjetas, fluctuación de energía y principalmente en falla en las puertas
La causa cuyo porcentaje fue mas elevado que el del resto fue: Falla en las puertas.
Para esta causa aplicaremos la técnica de los cinco porqués.
- ¿Por qué?
La avería en las puertas de los elevadores suele ser causada por elementos externos que obstruyen los rieles de desplazamiento de las puertas.
- ¿Por qué?
Por la suciedad que pueden traer los usuarios en sus zapatos o pequeños objetos que por descuido se dejan caer y acaban introduciéndose en los rieles.
- ¿Por qué?
Los usuarios no tienen donde limpiar el exceso de suciedad de sus zapatos.
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