Diferentes enfoques de la administración

1.- El señor Keyes es, obviamente, un gran fan del enfoque cuantitativo. ¿Cómo podrían ser útiles para Blockbuster los principios de la administración científica?

Podrían ser muy útiles ya que se ha comprobado que mejorando las técnicas de planeación y control se pueden obtener mejores resultados como una buena administración. Los datos cuantitativos nos son de mucha ayuda ya que gracias a esto nos hemos dado cuenta de la manera de ir mejorando en el mercado mediante los números

2.- ¿Cómo podría el conocimiento del comportamiento organizacional ayudar a los supervisores de primera línea de las tiendas de la empresa a manejar a sus empleados? El señor Keys y otros gerentes de nivel alto, ¿tendrían que comprender el CO? ¿Por qué?

Es preciso que para un buen resultado deba estar por medio la comunicación y en ello se debe fijar objetivos y metas de la empresa en los cuales los empleados deben estar al tanto del papel que ellos cumplen en el objetivo para así estén motivados al momento de trabajar sabiendo que ellos son una parte fundamental en la empresa como en Blockbuster, Keys debe estar al tanto del Comportamiento Organizacional de su personal y obtener una buena relación tanto de los directivos como los colaboradores.

3.-Con datos de la figura 2-7, describa a Blockbuster como un sistema.

Podemos visualizar el entorno en el que Keys se va a enfrentar es decir, él como nuevo sistema deberá interactuar con lo que le rodea como los socios, gerentes, empleados, etc.

4.- De acuerdo con la información que aparece en el sitio Web de Blockbuster (www.blockbuster.com), ¿con que valores está comprometida la empresa que pudieran ser importantes para organizaciones exitosas del siglo XXI?

-Está comprometido con la diversidad .En BLOCKBUSTER, la diversidad significa respetar y valorar las diferencias de edad, etnia, género, orientación sexual, la educación y el trabajo / vida, así como las personas con discapacidad.-La diversidad es una parte integral de nuestro negocio Si ese eres tú, entonces esta en el lugar correcto. En Blockbuster usted tiene la oportunidad de realizar su potencial y

planificar su propia carrera.-No dando espacio a la improvisación, planificando métodos organizados y modernos de competencia.- Utilizando métodos de control para comprobar los trabajos se están realizando, de acuerdo a las normas establecidas y según el plan previsto.

5.- ¿Qué opina sobre la cita del señor Keys (ultimo enunciado del último párrafo)? ¿Coincide con esta afirmación? Explique su respuesta.

Sí, cuando uno comprende la necesidad de los clientes de la empresa, se tiene una mayor oportunidad de satisfacerlas y superar a la competencia.

La administración como disciplina administrativa.

LA ADMINISTRACIÓN El ser humano es social por naturaleza, lo que implica vivir organizadamente. Esto, a su vez, requiere de dividir las funciones sociales en forma ordenada, de modo que algunos miembros produzcan alimentos, otros vestidos, otros den servicios. Desde que el hombre constituyó la raza requirió de administración grupal para sobrevivir y cubrir cada vez más sus crecientes necesidades, por lo que la administración es una de las actividades y trabajos más antiguos e interesantes. Así podemos iniciar a partir de este concepto: diciendo que la administración es la actividad humana encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en términos de objetivos predeterminados. Podemos decir que la administración se ha ido formando conforme han ido creciendo las necesidades humanas. En un principio, los administradores nacían y eran productos de un liderazgo nato; pero la evolución de la misma sociedad fue exigiendo más conocimientos de organización de trabajo y de un mejoramiento

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