Difrencias Entre Las Empresas Comerciales Y Deservicios

Anteproyecto de metodología

Tema

Análisis de las empresas públicas del pueblo de constanza.

Planteamiento

Las empresas públicas son instituciones que dependen del gobierno, estas empresas deben prestar un servicio gratuito y de calidad a la comunidad que recurre a buscar dicho servicios. En el pueblo de constanza las empresas públicas son manejadas por un personal capas pero muchas veces este personal es incapaz de brindar el servicio que le corresponde ofrecer en esa institución. Ejemplo palpable es el ayuntamiento de este municipio porque el mismo carece de recursos para regalar una pequeña compra de productos de primera necesidad a una familia de escasos recursos, de igual modo, los jóvenes tienen que utilizar sus propios recursos para llevar a cavo las charlas de concientizacion en los diferentes sectores de esta comunidad, no obstante el hospital esta atravesando por la falta de medicamentos, médicos y personal capacitado para satisfacer las necesidades de los moradores de constanza que acuden a este centro de salud a buscar ayuda médica. Por estas inquietudes es que se formulan las siguientes interrogantes.

• ¿Que ocasiona el mal manejo de los recursos del estado?

• ¿Cual es el motivo para que en el hospital no hayan suficientes médicos y medicamentos?

• ¿Por que las empresas públicas no ofrecen un servicio de calidad?

Objetivo general

• Analizar las empresas públicas del pueblo de constanza específicamente el Hospital y el Ayuntamiento.

Objetivos específicos

• Investigar que ocasiona el mal manejo de los recursos del estado.

• Comprender cual es el motivo para que en el hospital no hayan suficientes médicos y medicamentos.

• Indagar porque las empresas públicas no ofrecen un servicio de calidad.

Cuadro de variables

Objetivo Variable Definición Indicadores

Investigar que ocasiona el mal manejo de los recursos del estado.

Manejo de los recursos del estado.

Se conoce como manejo de los recursos del estado a la administración del dinero del sector público (empresas públicas o instituciones del estado).

1. Ingreso público.

2. Gasto público.

3. Inversiones del estado para el desarrollo.

Comprender cual es el motivo para que en el hospital no haya suficientes médicos y medicamentos.

Falta de mecamentos en el Hospital.

Este flagelo ocurre cuando no hay medicamentos para abastecer las necesidades de salud que enfrente dicha institución.

1. Porcentaje de hospitales de la secretaria de salud con farmacia hospitalaria.

2. Porcentaje del presupuesto ejercido respecto a la compra de medicamentos.

3. Usuarios con receta medica completamente surtida.

Indagar porque las empresas públicas no ofrecen un servicio de calidad

Servicio de calidad.

Se llama servicio de calidad al servicio brindado de forma adecuada y eficiente a los beneficiarios de dicho servicio.

1. Dimensión técnica (personal requerido).

2. Dimensión interpersonal (eficiencia).

3. Trato digno.

Capítulo 2

Marco teórico

Análisis de las empresas públicas en Constanza específicamente el Hospital y el Ayuntamiento.

Empresa pública: es una propiedad del estado sea este nacional, municipal o de cualquier otro estado administrativo, ya sea un modo total o parcial.

Se llaman empresas públicas a las empresas que son creadas por gobierno para prestar servicios públicos. Son aquellas entidades que pertenecen al estado, tienen personalidad jurídica, patrimonio del ejército, para la realización de actividades, mercantiles, industriales y cualquier otra actividad conforme a su denominación y forma jurídica.

Álvaro Cuervo García (10-12-1997)

La privatización de la empresa pública no es un mero capricho o una táctica política. En realidad, es la conciencia del comportamiento ineficiente de la misma lo que ha desencadenado los procesos de privatización. El profesor Álvaro Cuervo, con su habitual sencillez y rigurosidad, analiza tanto las razones de esta ineficiencia como los métodos seguidos para las privatizaciones no solo en España (aunque se hace especial hincapié en nuestro país). Sino en otros lugares del mundo donde se esta desarrollando el mismo proceso. Una obra indispensable para conocer el momento actual de la economía española

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