Dirección Estratégica, La Búsqueda de la Excelencia Competitiva

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ANALISIS ESTRATEGICO

Caso Práctico Clase 2: Enunciado y Respuesta.

MIGUEL DARIO AVILA ROMERO.

CASO PRACTICO # 2 Mis conceptos a posibles soluciones.

Que pudo ser para que esta empresa obtuviera tan buen resultado.

ENUNCIADO:

Videojuegos SL. es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En el año 19XX gozaba con un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el mundo.

Sus características principales se resumían en:

• logística de punta, mejorando los sistemas de distribución y almacenaje y atención al cliente
• Promociones de impacto en todas las áreas
• Detalles que llega al cliente, que la hace mas atractiva a los demás
• Bajos precios

Partiendo que son los primeros (pioneros) a nivel global que están excelentemente conectados con los clientes que les suministran la materia prima, lo cual hace mas fácil llegar a los clientes usuarios de sus productos.

La interconexión en marketing con el cliente usuario del producto

La adquisición nuevamente -de video juegos ya usados 

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

Respuestas:

Observemos sus Actividades Primarias.

• Logística Interna Empresarial:

El sistema de almacenamiento y distribución a nivel global, la facilidad que tiene de distribución interna y externamente de los títulos en cada tienda

• Área de Operaciones:

Al momento de contar con las buenas conexiones con cada proveedor, facilita que los clientes tengan un mejor precio de adquisición.

• Logística de áreas externas.

Al tener tantas tiendas a nivel global y contar con una buena distribución y organización de almacenaje como pioneros en estas áreas, permiten mejor visualización de los clientes.

• Marketing, que se observa en sus áreas físicas de cada tienda que son atractivas desde todo punto de vista, y añadiendo las promociones y precios más favorables para el usuario final o clientes con que cuenta la empresa.
• La facilidad de los servicios adicionales, como la recompra de los video juegos.

DIAGRAMA CADENA DE VALOR

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        ACTIVIDADES PRIMARIAS        

Miguel Dario Avila Romero

Seguridad e Higiene Industrial.

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