Dirección General de Recursos Humanos

Nombre completo:

Victor Erick Carreón Corona

Fecha:

06122021

Pregunta inicial/ enunciado

ideas (palabras o frases) que consideres relevantes, pertinentes, atinentes, coherentes y que te permitan profundizar en la reflexión de cada pregunta.

siéntete en libertad de expresar tus pensamientos, sensaciones, percepciones, emociones, sentimientos, etc.

A) ¿Cómo me he sentido en la sesión 8?

Muy bien,

B) ¿Qué definición te merece el término mirada?

EL como vemos las cosas a partir de nuestra propia experiencia

C) ¿Qué definición te merece el término alternativa?

Encontrar soluciones incluso en lo que este mal.

D) Refiere lo que expresa para ti, la frase: Una mirada

Mi experiencia

E) Refiere lo que expresa para ti, la frase: Otra mirada

Otro punto de vista propio

F) ¿Cuántas miradas podrían surgir para tratar de explicar y/o comprender la realidad?

Justifica con argumentos tu respuesta.

Máximo dos o tres.

Aunque tengas muchas opciones, al final de una situación deberemos poder tomar una decisión sobre lo mismo y poner en práctica lo que hemos decidido.

G) ¿Qué definición te merece el término Realidad?

Situaciones que no podemos evitar y debemos afrontarlas.

H) ¿Es posible valorar y tomar en cuenta la/las miradas desde las que se trata de explicar y/o comprender la realidad, en tu espacio de trabajo?

Explica cómo lo harías o cómo lo has hecho.

Sí,

No

¿Cómo lo has hecho?

¿Cómo lo harías?

I) Determina el porcentaje de impacto de cómo lo harías o cómo lo has hecho:

En virtud del porcentaje estimado, ¿Qué acciones te propondrías para elevar el impacto?

Impactos positivos en un porcentaje estimado del:

25 %

50 %

75 %

100 %

Impactos negativos en un porcentaje estimado del:

25 %

50 %

75 %

100 %

Acciones por emprender

1. Mejorar los procesos comunicativos

2. Aumentar el nivel de empatía

3. Evitar estrés en el servicio