Diseño. ¿Cuál es el producto o servicio que vendemos?

¿Cuál es el producto o servicio que vendemos?

¿Cuál es la historia de la compañía y del producto/servicio?

Sodimac es el acrónimo de Sociedad de Distribución de Materiales para Construcción; ésta, fue una sociedad que tuvo su origen en Valparaíso, Chile, a manos del señor Walter Sommerhoff formó Sogeco, quien en 1940 decidió ocupar un nicho en el mercado del abastecimiento para la industria de la construcción. Posteriormente, en 1954, crea la firma SODIMAC para abastecer al mercado chileno. Durante una crisis del sector a mediados de los 80, la firma es vendida mayoritariamente a un empresario José Luis del Río Rondanelli, quien pasó a controlar la firma y la convirtió en sociedad anónima. Gracias al éxito del modelo de negocios del retail y reparaciones para el hogar, especialmente en estados unidos y Europa, SODIMAC crea la marca Homecenter que iniciaría sus operaciones en Chile en 1988. Debido a procesos coyunturales, relativas a la crisis del 2002, en el año 2003 Falabella y SODIMAC deciden fusionarse, lo cual les amplía la oferta de tiendas de superficie en países como Perú, Colombia, Ecuador y Argentina. (Sodimac, 2017).

¿Qué hace diferente nuestro producto/servicio?

La diferenciación que siempre ha querido tener SODIMAC es “la más amplía variedad al mejor precio”

¿Cuándo y por qué ha sido exitoso y cuando no?

La marca ha sido exitosa en ser asociada a la construcción; de hecho, en Colombia, al hablar de artículos de construcción en el imaginario colectivo sería imposible no pensar en esa marca. También, ha sido exitosa las fusiones y compras de otras marcas competidoras, lo cual le ha hecho crear un pequeño monopolio del retail de reparaciones del hogar, que incluso ha impedido la entrada de grandes de esta industria como la Francesa Carrefour.

Otro aspecto exitoso ha sido la ampliación de su oferta especializada en Hogar, Especialistas y Empresas con sus firmas Homecenter, Constructor y Venta a Empresas respectivamente. Igualmente, importante, ha sido la ampliación en los canales de atención al cliente, lo cual permite contactar con la empresa muy fácilmente desde sus oficinas, internet, teléfono etc.

Los aspectos no exitosos son mínimos, pues la empresa ha maniobrado con mucha entereza los baches del mercado, sin embargo, aún tiene pendiente el tema del bienestar del personal, esto teniendo en cuenta el ranking MERCO, donde sigue un poco por detrás de otras empresas, ocupando el puesto 38. (merco.info, 2018).

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