Diseño De La Investigación Causal

1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

1.1. ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD

No es una entrevista estructurada, es directa y personal, en la cual un entrevistador altamente capacitado interroga a un solo encuestado, para descubrir motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes sobre un tema.

1.1.1. Características de las entrevistas a profundidad:

Al igual que las sesiones de grupo, las entrevistas en profundidad son una forma no estructurada y directa de obtener información, pero a diferencia de las sesiones de grupo, dichas entrevistas se realizan de forma individualizada en donde el entrevistador está altamente capacitado interroga a una sola persona, con la finalidad de indagar sus motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos subyacentes acerca de un tema.

Una entrevista en profundidad puede durar de 30 minutos a más de una hora. Para hacer esta entrevista el entrevistador empieza haciendo una pregunta general, la dirección que toma la entrevista está determinada por la respuesta inicial del sujeto, para hacer la indagación y obtener detalles y las respuestas del sujeto.

Mientras que el entrevistador intenta seguir un esquema general, la manera de formular las preguntas y el orden en que se plantean se ven influidos por las respuestas del sujeto. La indagación es sumamente importantes para obtener respuestas con significado y descubrir temas ocultos. Las indagaciones se logran con preguntas:

• ¿Por qué dices eso?

• Eso parece interesante ¿Podría decirme algo más?

• ¿Le gustaría añadir algo más?

1.1.2. Técnicas en la entrevistas a profundidad

1. Escalonamiento: ofrece una forma de indagar las profundas razones psicológicas y emocionales subyacentes de los consumidores, las cuales afectan sus decisiones de compra.

Al determinar por qué una persona compra un producto, los investigadores desean saber algo más que “la calidad” y “el precio”. Por lo tanto, para examinar los profundos motivadores subyacentes se debe utilizar una técnica de escalonamiento.

Esta técnica requiere que los entrevistadores estén capacitados en técnicas específicas de indagación para que puedan desarrollar un “mapa menta”, para luego combinarlos con los mapas mentales de los consumidores que sean similares, lo cual podría conducir a las razones por las que la gente compra productos específicos.

2. Preguntas con tema oculto: esta técnica no se enfoca en valores socialmente compartidos, sino en “puntos sensibles” personales; no tratan sobre estilos de vida generales, sino sobre preocupaciones personales

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