Diseño Organizacional. Empowerment

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Instituto Tecnológico Superior de Pánuco

Ingeniería en Gestión Empresarial

Materia: Diseño Organizacional

Docente: MCA. C. Nazario Pérez Flores

Grupo: G-601

Integrantes

• Cerecedo González Pamela G.
• Escobar Pérez Karla Judith.
• Sobrevilla Gil de Leyva Dariana.
• Valdez Hernández Cynthia Guadalupe.

Índice

Introducción        2

Empowerment        3

¿Qué es el empowerment?        3

Principios del empowerment        3

Implementación para el empowerment        4

Beneficios del empowerment        4

Empresas que aplican empowerment        4

Benchmarking        6

¿Qué es el Benchmarking?        6

Orígenes del Benchmarking        6

Tipos de Benchmarking        6

Etapas del Benchmarking        7

Ejemplos de empresas que aplican Benchmarking        8

Reingeniería        10

Concepto y Orígenes de la Reingeniería        10

Reingeniería de Procesos de Negocios (BPR)        10

Tipos de Reingeniería de Procesos        11

Fases de la Ingeniería de procesos        11

Descripción de un caso de BPR en una empresa.        12

Outsourcing        13

¿Qué es el Outsourcing?        13

Ventajas y Desventajas        13

Ejemplos de aplicación del Outsourcing        13

Situación actual del Outsourcing en México.        14

Downsizing        15

¿Qué es el downsizing?        15

Orígenes del downsizing        15

Tipos de Downsizing        15

Ventajas y Desventajas del downsizing        16

Características del downsizing        16

Descripción de empresas que aplicaron Downsizing        16

Clúster        18

¿Qué es un clúster Empresarial?        18

Origen del Clúster        18

Objetivos del clúster Empresarial        18

Ejemplos de Clúster.        19

Teletrabajo        20

¿Qué es el teletrabajo?        20

Beneficios del teletrabajo        20

Inconvenientes del teletrabajo        20

Herramientas para el teletrabajo        21

Ejemplos de Teletrabajos        22

Redes de Trabajo        24

¿Qué es una red de trabajo?        24

Ejemplo de una red de trabajo        24

Conclusiones        25

Bibliografías        30

Introducción

A lo largo de la vida los seres humanos van desarrollado diversas necesidades que deben ir cubriendo para poder sobrevivir, es por eso que contantemente se encuentran buscando  aquellas opciones que les brinden los mejores resultados y cumplan perfectamente con sus expectativas.

Es indispensable que las organizaciones mejoren día con día, cada vez es mayor la competencia en el mercado y todas las empresas desean quedarse en él, siendo la mejor opción para el consumidor.

Las organizaciones deben ser conscientes de que para crecer y permanecer en el mercado deben saber adaptarse y poder evolucionar. Deben lograr tener un equilibrio con su entorno y de manera interna también deben tener una buena estructura, siendo así más competitivas, eficientes y rentables.

Para lograr tener una buena estructura las organizaciones se pueden apoyar de los procesos alternos de reorganización administrativa, los cuales son aquellos métodos utilizados por las organizaciones para poder realizar una reestructuración en sus departamentos o áreas, esto les brinda la posibilidad de mejorar y lograr la mayor eficiencia en la empresa. Estos procesos son empowerment, benchmarking, reingeniería, outsourcing, downsizing, clúster, teletrabajo y las redes de trabajo.

Para llevar a cabo estos procesos es de gran importancia conocerlos detalladamente, ya que esto nos permitirá saber cuál es el que se adapta mejor a la empresa, previamente también tenemos que haber realizado una análisis completo de la situación de la empresa para así obtener mayores resultados y que los objetivos puedan ser alcanzados satisfactoriamente.

Empowerment

¿Qué es el empowerment?

El empowerment “es una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de sus superiores”. El término “empowerment viene de “power”, que significa “poder”, así que su traducción literal sería algo así como “dar poder”. Sin duda, este método es totalmente diferente al tradicional, en el que los niveles más altos de la empresa se encargan de impartir órdenes y tomar decisiones. (Eaprogramas, 2019)

Principios del empowerment

• Demostrar la valoración al personal. Su respeto por la gente se refleja a través de sus acciones y palabras. Su objetivo es demostrar su aprecio por el valor único de cada persona. No importa la tarea que está realizando un empleado, su valor como ser humano nunca debe dejar de ser apreciado.
• Compartir la visión de liderazgo. Ayude a las personas sentirse parte de la empresa, de su misión, de su cultura organizacional. Para ello, asegúrese de que conozcan y tengan acceso a la misión general de la organización, la visión y planes estratégicos.
• Compartir objetivos. Compartir los más importantes objetivos ayuda a que el empoderamiento de los empleados trace su curso sin necesidad de supervisión continua, evitando la tentación de la intromisión.
• Confiar en la gente. Confíe en las intenciones de la gente para tomar la decisión correcta. Cuando los empleados reciben unas expectativas claras de su manager, se relajan y confían en sus capacidades. Luego enfocan su energía en lograr, no en preguntar.
• Proporcionar información para la toma de decisiones. Asegúrese de que usted ha dado a sus empleados el conocimiento necesario para que tomen decisiones bien pensadas.
• Delegar autoridad. No se limite a delegar el trabajo, sino también a delegar autoridad con tomas de decisiones. De tal manera el empleado crecerá y desarrollará nuevas habilidades.
• Proporcionar retroalimentación. Proporcione retroalimentación frecuente para que las personas sepan lo que están haciendo. A veces,  el propósito de la retroalimentación es   la recompensa y reconocimiento, pero también una crítica constructiva, para que puedan continuar desarrollando sus conocimientos y habilidades.
• Resolver problemas sin generar conflicto. Cuando ocurre un problema, primero pregunte que está mal con el sistema de trabajo. No todas las fallas son del personal. Identifique las fallas y corrija errores, manteniendo una actitud de liderazgo, orden y respeto.
• Preguntar por soluciones. Cuando un empleado trae un problema a resolver, pregúntele “¿cómo resolvería este problema?”. O bien, pregunte, “¿qué medidas de acción recomienda usted?”. Así los empleados pueden demostrar lo que saben y crecer en el proceso.
• Dar reconocimiento y recompensa. El reconocimiento juega un papel importante en un empoderamiento exitoso. Cuando los empleados se sienten recompensados, asumen de mejor manera las responsabilidades y potencia sus tomas de decisiones. (Mundonegocios, 2020)

Implementación para el empowerment

Principalmente la gerencia debe estar dispuesta al cambio, después de esto deben considerarse los siguientes aspectos para que la implementación de esta herramienta sea efectiva:

• Valorar y comprender a los diferentes integrantes del equipo de trabajo, teniendo en cuenta las contribuciones que podrían hacer, al adjudicarles la responsabilidad de decisiones y de su trabajo.
• Promover el intercambio comunicacional para que por medio de la participación surjan iniciativas de provecho.
• Verificar los recursos de los que se dispone, a fin de estipular la necesidad de nuevos recursos y aportar lo que sea necesario.
• Crear una cultura gerencial con nuevos valores claramente definidos, resaltando esencialmente la lealtad, el compromiso, solidaridad, compañerismo, responsabilidad y la calidad en el trabajo.
• Promover la confianza en el personal, a fin de que se puedan aprovechar al máximo las habilidades, capacidades, conocimientos y experiencias de todos y cada uno de los miembros del equipo de trabajo.
• Establecer objetivos específicos y mensurables a cada individuo, de modo que ellos tengan claro lo que el equipo y la organización espera de ellos.
• Investir a los gerentes de los diferentes departamentos como facilitadores e impulsadores de sus respectivos equipos.

Beneficios del empowerment

• Mejora en la confianza y satisfacción de las personas que conforman la organización.
• Aumento de compromiso hacia la satisfacción del cliente.
• Mejoramiento de la creatividad y participación con plena disposición al cambio.
• Rapidez en los procesos, gracias a la disposición de otorgar responsabilidad y autonomía a la hora de tomar decisiones.
• Empleados más contentos y comprometidos y clientes más satisfechos.
• Permite la eliminación de las burocracias, se obtiene mayor flexibilidad y aumenta la productividad y competitividad.
• Favorece el desarrollo de talentos ocultos.
• Constituye un integrante clave para sustentar los esfuerzos de la organización propuestos para desarrollar medios de gestión de calidad. (WebyEmpresas, 2020)

Empresas que aplican empowerment

• Bimbo

En primer lugar, queremos hablar de Bimbo, una multinacional que fomenta el Empowerment de diferentes maneras. Por ejemplo, cuenta con grupos de empleados que se encargan de un producto. Estos trabajadores son responsables de la mejora del producto en cuestión, pero también del método de trabajo, de las características del packaging, del marketing… Así, el equipo está comprometido con mejorar la calidad, el proceso de información y las estrategias de negocio.

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