Diseño de capacitacion empresa: “H E B“

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Nombre de empresa: “H E B“

Razón Social: Súper mercados internacionales HEB, S.A. de C.V. sociedades extranjeras con inversión extranjero.

-Giro Rublo de empresa.

No. de trabajadores: Se encuentran un número de socios en cada sucursal alrededor de 105 socios, de manera organizacional un numero en general  con la cantidad de socios se encuentra en 160 empleados ya mencionando socios externos e internos. Para esto se lleva acabo con un reglamento organizacional todo esta derivado de acuerdo a sus franquicias y es por esto que para esto se maneja por diferentes números de empleados laborando en las distintas áreas de los departamentos de cada sucursal de esta empresa mencionándose HEB o Mi tiendita del Ahorro.

Grupo específico (Área) : Departamento de Recursos Humanos.

Se encuentran dos tipos de puestos en el departamento, Socio de Rh y Practicante.

Cultura. Se han consolidado como una empresa privada de mayor expansión y trascendencia en Texas y las zonas del norte, bajo de México y es reconocida como una gran calidad y buen servicio.

Misión, Visión & Valores.

Misión.

Mejorar la calidad de vida de nuestros: Clientes, socios, proveedores y comunidad en general.

Visión.

Como empresa día a día siempre buscamos el mejor lugar

1-. Para comprar: ofreciendo a nuestros clientes la mejor variedad de productos al mejor precio y calidad.

2-. Para trabajar: Creando espacios de aprendizaje, crecimiento para nuestros empleados.

3-. Para hacer negocios: Buscando siempre una relación de crecimiento mutuo con nuestros proveedores.

Valores.

Servicio, Pasión, Impulso, Innovación, Compromiso, Responsabilidad social.

Valores del negocio.

Frescura, Precios bajos, Calidad, Servicio, y Variedad.

Análisis de necesidades.

• Detención de necesidades.
• Estrategias del negocio.
• Cambios de desarrollo.
• Plan Quincenal. (Decena, Diario, Semanal, Catorcena, Bimestral, Tetra.)
• Descripción.
• Evaluación.

Detención de necesidades:

• Todos los socios deben de contar con el equipo requerido.
• Llevar cada socio su entrenamiento específico y definido para prevenir  y controlar enfermedades.
• Evitar el riesgo y aumentar la seguridad en el desempeño de su trabajo.
• A cada socio, debe ser responsable de usar el equipo asignado.
• Evitar el riesgo y reportar aquellas situaciones que genera un riesgo para: Supervisar.
• Determinar al supervisor que el entrenamiento sea previsto.

Estrategias del negocio:

• Mantener los productos de los distintas áreas por ejemplo: perecederos; mantenerla a temperatura exacta y adecuada para los productos (lácteos, comestibles, carnes, etc.) y conservar limpio las áreas en cuanto la calidad de cada producto ubicado en su departamento.

• En General: Cada departamento dentro de HEB  debe realizar sus funciones buscando optimizar el consumo de los recursos naturales y sumarse a los programas de responsabilidades sociales y servir a mejores comunidades.

Cambios tecnológicos y administrativos:

Todos los socios deber tener una comunicación constante con nuestros clientes y proveedores. La comunicación tanto en autoridades y medios comunicativos solamente a socios autorizados para expresar opiniones, entregar información y hacia el cliente una comunicación más breve dentro de la compra en online.

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