Distribucion comercial aplicada

CRM. Describe la estrategia de CRM que la empresa implementa actualmente en cada uno de los siguientes puntos. En caso de no contar, describir porqué en cada punto.

a. Integración de una visión de 360° del cliente. Consolidar su información relevante y tenerla disponible en cada rincón de la empresa. Independientemente de los puntos o medios de contacto con el cliente, tales como web sites, correos electrónicos, telemarketing, teléfono, fax y contacto personal.

La empresa se enfoca en la venta de sus productos por medio de los gustos de los consumidores, cuáles son los sabores más vendidos, si son hechos con sabores naturales, sus promociones, si es accesible el producto o no, si es buena idea seguir como cambiar su estrategia de venta igualmente a su vez de los productos o códigos de barra se pueden registra en la app de juegos y así la empresa va anunciando sus productos.

Segmentación estratégica de los clientes. Engloba la identificación, perfil, evaluación y selección de segmentos rentables.

Boing evalua lo que el cliente nesesite, por ejemplo. Si una bebida es refrescante, si quita la sed, si es accesible.

c.-Formulación, personalización y diferenciación de la propuesta de valor. Incluye las experiencias de beneficio, la naturaleza de las relaciones, los productos, los servicios y los precios, así como otros costos incurridos, para cada segmento elegido.

Cuando decides comprar un producto pascual nos ayudas a crear un valor en casa una de las fases de nuestra cadena ayudándonos a hacer mas sostenibles y dar respuesta a los desafíos de la sociedad actual

Aprovisionamiento colaboramos dia a dia con nuestros proveedores para favorecer la sostenibilidad de nuestra cadena de valor desde su inicio y disminuir su impacto ambiental mediante acciones y programas de mejora. Contamos con mas de 400 ganaderías suministradas en España el 100% de estos proveedores son locales en una relación que en el 90% de los casos supera los 15 años.

6 proveedores de café nos aprovisionaron de 4,8 millones de kg de café casi 15,000 de ellos de comercio justo.

Nuestros aprovisionamientos se completan con 43 millones de kg de soy a y 545 millones de litros de agua

La generación de valor en esta fase de la cadena de valor supera los 300 millones de euros y supone mantenimiento de mas de 2000 empleos directos

d. Comunicación de la propuesta de valor personalizada

Empaques biodegradables para una sana amistad con el medio ambiente

III. Responde de manera crítica y fundamentada a los siguientes cuestionamientos:

• ¿Qué es la Netnografía? Es el método que utiliza la empresa a través de internet

...