EL OUTSOURCING EN EL MUNDO ACTUAL

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

“EL OUTSOURCING EN EL MUNDO ACTUAL”

UNIVERSIDAD TERCER MILENIO

EL OUTSOURCING EN EL MUNDO ACTUAL

RESUMEN

El objeto de este trabajo de investigación, está orientado a analizar el proceso de Outsourcing como herramienta de apoyo empresarial en el mundo actual, su importancia se da en contratar a empresas externas que se encargan de realizar las funciones que no forman parte del giro principal de la organización y así poder abarcar aquellas áreas que experimentan cambios constantes por el avance tecnológico, reduciendo costos operativos; para realizar el trabajo se utilizó información bibliográfica de definen los aspectos y características más importantes sobre el Outsourcing, permitiendo en la actualidad el crecimiento de las empresas sin necesidad de crecer en infraestructura. A través de la investigación se observó que el tema abordado es novedoso como objeto de estudio y además es una estrategia a través de la cual las empresas logran optimizar el desempeño de algunos procesos fundamentales. El análisis de la investigación permitió tener una visión precisa del outsourcing que da por válida considerarla como una herramienta de apoyo empresarial actual.

INDICE

RESUMEN…………………………………………………………………

INDICE………………………………………………………………….…

INTRODUCCIÓN………………………………………….…………….

CAPITULO I: Definición del Problema...........................................

1.1Planteamiento del problema………………………………..

1.2 Justificación.......................................................................

1.3 Objetivos……………………………………………………….

1.3.1 General………………………………………………..

1.3.2 Específicos……………………………………………

1.4 Delimitación……………………………………………………

1.5 Alcance y limitaciones……………………………………….

1.6 Hipótesis y Variables…………………………………………

CAPITULO II: Marco Metodológico……………………………………

2.1 Método de Investigación…………………………………………

2.2 Nivel de Investigación…………………………………………

2.3 Recolección y Análisis de Información………….……..

CAPITULOIII: Marco teórico……………………………………………

3.1 Historia del Outsourcing…………………………

3.2 Definición de Outsourcing…………………………………..

3.3 Objetivos del Outsourcing…………………………………..

3.4 Importancia del Outsourcing……………………………….

3.5 Ventajas que se tienen al subcontratar…………………..

3.6 Riesgos que se tienen al subcontratar……………………

INTRODUCCIÓN

En el mundo actual y debido al crecimiento de las grandes empresas, resulta conveniente la contratación de un servicio de outsourcing ya que esta herramienta aporta un conjunto de ventajas más allá del concepto de “ahorro de costos” con el que lo asociaríamos en primer lugar. Hacer outsourcing es bueno, pero hacerlo en forma desmedida, implicaría altos costos y un mal manejo del negocio. Debe plantearse bien la parte legal del contrato y dejar bien asentadas las clausulas y sanciones por incumplimiento por parte del contratista. El outsourcing no solo es subcontratación, también es establecer alianzas con firmas colaboradoras que harán más eficientes determinadas tareas de la organización.

Los expertos opinan que la externalización de servicios no solo tiene que ver con la parte económica de una empresa, sino que también con una cuestión de estrategia. El continuo avance de la tecnología y la forma en que se producen los servicios especializados, si bien se puede prescindir de algunos empleos, con el outsourcing se está creando nuevas oportunidades laborales. La decisión de externalizar tareas surge por la necesidad de valorar que tareas se pueden cubrir de manera más eficaz y económica con recursos propios y cuáles no.

Externalizar es posible pero nos surgen preguntas de ¿con quién?, ¿Cómo elegir la compañía que asuma la responsabilidad de gestión que se piensa subcontratar?, ¿Qué se puede subcontratar?, ¿Cómo hacer de esta subcontratación una herramienta exitosa para la organización.

CAPITULO I: Definición del Problema

1.1Planteamiento del problema

En el mundo actual la concentración de actividades por parte de las empresas resulta poco efectiva debido al cambio constante en las tecnologías, por lo que conllevaba a que los departamentos de una empresa no puedan mantenerse tan actualizados o competitivos. En los años 70 surge el Boom de las agencias consultoras y el Outsourcing, para una empresa le resultaba más eficiente contratar a un tercero experto en un área, el costo por este servicio era menor al que se tendría manteniendo y desarrollando ese departamento internamente.

México no es la excepción,muchas empresas debido a su crecimiento demandan servicios y personal especializado para poder competir en el mercado actual. Los grandes retos sacuden, afectan a los ejecutivos de hoy ya que con la gran aparición de nuevas tendencias, las organizaciones necesitan realizar cambios en técnicas, procesos, tecnología etc. para poder seguir presentes en el mercado. Esto ha provocado que las organizaciones tiendan a ser más adaptables a las situaciones del entorno.

Las empresas que no logran entrar en la competencia son aquellas que tienen miedo al cambio y prefieren seguir la vieja fórmula que hasta el momento le ha dado resultados, mas sin embargo esto no puede durar por siempre, ya que de no actualizarse en procedimientos, técnicas, etc. pueden quedar con el paso del tiempo inmersas en la mediocridad. Un ejemplo de esto, sucede con algunas organizaciones que por el crecimiento que han alcanzado no logran abastecer correctamente todas las áreas que la integran, muchas veces prefieren tratar de manejarlo sin tener el conocimiento correcto de lo que en realidad se está haciendo, esto no quiere decir que a todas las empresas pueda pasarles esto pero si es recomendable que si no se tiene conocimiento de lo que se va a realizar, es preferible optar por contratar a terceros.

Los ejecutivos de hoy en día se están enfrentando a una serie de cambios sin precedentes, en estos cambios se incluye la necesidad de ser integrales, es decir, la necesidad de crecer sin usar más capital, hacer frente a las amenazas y oportunidades de la economía actual, el tener que enfrentarse a la constante innovación manteniendo la reducción de costos y la lucha por lograr estar presentes en la mente del consumidor. Por ello, el outsourcing se vuelve parte fundamental de todas estas tendencias organizaciones actuales, ya que, se basa en la externalización de alguna actividad que no forme parte de las actividades principales de la organización, pasando esta responsabilidad a un tercero especializado, con lo cual cubre parte o por completo las necesidades antes mencionadas ya que con ello está reduciendo costos, manteniéndose a la vanguardia (externaliza el área a un especialista en la materia el cual trabajara e implementara conocimientos vigentes), con lo que el empresario tendrá más tiempo de dedicarse a su actividad productiva, innovando y manteniéndose presente en el mercado.

Es aquí donde surge el interés en describir esta forma de trabajo que en la actualidad es tan recurrida. Esta inquietud surge de dos puntos primordiales, por un lado está el analizar donde está el beneficio real para la organización en general, tanto para directivos como para los trabajadores de la misma, y por el otro, el indagar como es que desde el área de los recursos humanos el psicólogo puede realizar sus labores con esta forma de trabajo.

Todos los factores mencionados han creado una necesidad de acercamiento de los principios de esta herramienta a los cuadros y directivos de las compañías y administraciones públicas que no disponen de las estructuras de soporte especializado para alcanzar un conocimiento corporativo suficiente ni del tiempo requerido para adsorber los conocimientos disponibles en libros especializados o seminarios de alta cualificación. (José ramón Forneas carro, pág. 10)

De aquí radica en la particular idea de recurrir al OUTSOURCING como medida para llevar un control y administración de forma adecuada cualquiera que sea el proceso que la empresa y el empresario necesiten para seguir trabajando adecuadamente.

El outsourcing es un instrumento de gestión que por sus especiales características en sus bases de negocios, ha llegado a las pequeñas y medianas empresas, como también a las administraciones locales.

Básicamente la subcontratación de terceros se trata de una modalidad, según la cual determinadas organizaciones, personal experto

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