EL PROCESO DE AUDITORIA DEL ISO 9000: 2000

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMAS

UNIDAD DE APRENDIZAJE: CALIDAD

GRUPO: 2IX10

NOMBRE DEL ALUMNO: MEJIA HERNANDEZ MILDRETH VALERIA

PROFESORA: RUIZ CARRILLO ILIANA ATHENEA

TEMA: EL PROCESO DE AUDITORIA DEL ISO 9000: 2000

En los últimos 6 meses la empresa Whirlpool se percató que hubo una continua devolución en su modelo “Expert” de 18 kilos por lo que se iniciará un proceso de auditoria de la siguiente forma:

1. Se revisara la documentación en relación al proceso que está siendo auditado. Para ello, es fundamental mirar los manuales que describen el sistema de administración de la calidad en el lugar.

1. Creación de un plan de auditoría de calidad, el plan debera ser preparado por el auditor y aprobado por los auditados, se incluira un cronograma y el lugar de la auditoría.

1. Se definira el alcance de la auditoría de calidad identificando los grupos específicos a ser auditados. Los objetivos de la auditoría deberían ser claros y estar alineados con el plan.

1. Realizar una presentación entre los auditores y los auditados ya que tendrán que ayudar al auditor para buscar la información sobre los requisitos de calidad a ser auditados.

1. Provee al gerente encargado de la gestión de la calidad con una lista de los horarios y fechas de las reuniones.

1. Iniciar la auditoría de calidad organizando una reunión para marcar el comienzo de la auditoría, deberan estar presentes los miembros del equipo auditor; clarificar el alcance, los objetivos y el cronograma.

1. Entrevistar a grupos designados y estudia los informes al terminar de examinar la información, trata de verificarla o confirmarla mediante medios más objetivos.

1. Extrae conclusiones tras el análisis, discute los resultados con la gerencia y prepara el informe de la auditoría de calidad debera incluir recomendaciones, los valores atípicos y las observaciones junto con el plan de auditoría, una revisión de la evidencia encontrada, conclusiones y una evaluación de la calidad del sistema.

• FUENTES DE CONSULTA
• Elprisma.com. (s/f). Elprisma.com. Recuperado el 6 de marzo de 2022, de http://ww31.elprisma.com/?fp=fCNXmas58Co2aUora2%2Bt52DLMwnkbqEdYw9Ud2o%2BsgyRJbsVHr0Y3QYjEB1fFulOhuZwKwr9oeg%2BjrSWVvSdGlow%2FEjtR5I4%2F%2Flcf%2BhH%2FPI8hGlTkyp34bmxRU5D4MZPjfmIRX%2BZfsbdwOwESB1YxIRFIHEhuWuvtUGqYIE4JAA%3D&prvtof=INKJ4i9PDatHMFqsV%2FBI3kSbcAQ2Fs%2FDUf%2BACCe7vyo%3D&poru=WvfCzJ%2FDPmULWsplxLsDPDRdXRnQ7oDsB317dc64H9XIIEVjebSPaZn10yvcDP7126QfChuQqTHvILGTeq9u8IKAo5jc6%2F8Q4edyXTL%2FEkc%3D&
• (S/f-a). Com.mx. Recuperado el 6 de marzo de 2022, de http://www.emagister.com.mx/curso_conceptos_y_fundamentos_calidad
• (S/f-b). Tumaster.com. Recuperado el 6 de marzo de 2022, de http://www.tumaster.com/Postgrado-en-Fundamentos-de-la-Calidad

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