ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Estructura organizacional por procesos especializados

Este género de departamentalización consiste en agrupar actividades y grupos humanos por cada una de las partes en que se puede subdividir la parte de procesamiento o transformación el que a su vez hace parte del proceso productivo

Las ventajas que presenta este modelo de organización pueden ser: 1) usar tecnología altamente especializada, 2) aprovechar las habilidades especializadas de los trabajadores, 3) se simplifica la capacitación por tratar solo asuntos puntuales y propios de la especialización, 4) facilita la supervisión y la coordinación intradepartamental, aunque la dificulta a nivel interdepartamental.

Las desventajas de la estructura organizacional por proceso se pueden resumir en: 1) dificulta la coordinación interdepartamental, aunque la facilite intradepartamental, 2) la responsabilidad de la eficiencia empresarial no la manejan los administradores de los niveles inferiores al perderse en el manejo altamente especializados de lo operativo, 3) los gerentes generales, muchas veces no entienden los procesos técnicos y por lo tanto se les dificulta tomar decisiones, 4) las personas se robotizan y pierden el sentido de la totalidad al convertirse en piezas operativas rutinarias.

Ejemplo:

El gerente de la empresa COFRICO S.R.L. decide hacer un organigrama según los procesos que se realizan en ese lugar, si sabemos que se hacen los procesos comerciales, de instalaciones, técnico y administración de finanzas, ¿Cuál sería el siguiente organigrama y que subdivisiones le agregarías?

Estructura organizacional por productos / usuarios

La organización por producto/medios, con frecuencia llamada organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos o a todos los que tratan con cierto tipo de cliente.

En esta división los empleados de la organización se dividen en grupos y cada grupo se encarga de la producción de un producto especifico, además cada grupo tiene un especialista para cada función y un gerente que es el responsable de supervisar el proceso que se lleva a cabo para la obtención del producto o servicio y además envía un reporte al presidente general de la compañía acerca de la evolución de este proceso, este presidente general es el responsable de supervisar que cada gerente realice de forma adecuada su trabajo y fija las metas de la empresa.

Las Ventajas:

*Centra la atención en el producto que se obtiene facilitando la coordinación entre las diversas especialidades, para de este modo cumplir con los plazos limite de entrega de productos, así como las especificaciones

*Permite que los problemas de coordinación e integración sean detectados lo más pronto posible y se les dé una solución rápida.

*Lograr aislar los problemas concernientes a un producto respecto a los demás y evita que interfieran los problemas de una función con todos los productos.

*Permite el empleo de equipo especializado para el manejo de materiales, así como de sistemas especializados de comunicaciones.

Las Desventajas

*Reduce la oportunidad de utilizar equipo o personal especializado.

*Se entorpece la comunicación entre especialistas, ya que ahora presentan sus servicios en diferentes unidades.

*Resulta difícil que una compañía se pueda acoplar a los cambios bruscos en volumen o que pueda adaptarse a los cambios en los productos o servicios, así como a nuevos productos o servicios.

Ejemplo:

La empresa norteamericana Heinz reorganizó su grupo empresarial en torno a las líneas de producto, en lugar de hacerlo por regiones. Sus directivos afirmaron entonces que ésa era la mayor transformación de la historia de la compañía.

...