Estructuras Organizacionales

1. LAS ORGANIZACIONES Y LA TEORÍA DE LOS SISTEMAS

1.1 LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS

Ludwig von Bertalanffy fue un biólogo y filósofo austríaco, reconocido fundamentalmente por su teoría de sistemas. La primera formulación en tal sentido es atribuible al biólogo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), quien acuñó la denominación "Teoría General de Sistemas". Para él, la TGS debería constituirse en un mecanismo de integración entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un instrumento básico para la formación y preparación de científicos.

Los objetivos originales de la Teoría General de Sistemas son los siguientes:

a. Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las características, funciones y comportamientos sistémicos.

b. Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por último,

c. Promover una formalización (matemática) de estas leyes.

1.1.1 Conceptos básicos de sistemas

Algo importante por mencionar es la diferencia que se ha hecho entre los sistemas cerrados y abiertos. Un sistema cerrado, es aquel que no depende ni necesita de otro sistema externo ni nada de su entorno, es totalmente autónomo y puede sobrevivir por sí mismo sin ningún contacto con el exterior. Un sistema abierto, por otro lado, es aquel que necesita tener contacto con el mundo fuera de él para existir, de igual manera otros sistemas abiertos necesitan de él.

También es importante mencionar que cada sistema está compuesto de subsistemas (que son pequeños sistemas que hacen lograr que funcione el sistema), y un conjunto de sistemas que se relacionan compone a un supra-sistema (el cual hace que los sistemas funcionen).

1.2 LA ORGANIZACIÓN

1.2.1 Concepto de organización

Conjunto de personas bien estructuradas que tienen un fin en común y generan un ambiente interno pero son afectadas por un ambiente externo.

Son entidades sociales dedicadas, estructuradas y coordinadas a ciertas actividades para conseguir un (o más) objetivo(s) (No es lo mismo que empresa o compañía). Hay todo tipo de organizaciones en todo tipo de industrias, y tenemos contacto con éstas casi todo el tiempo; ya que de algún modo todos tenemos luz, vestimenta, comida, transporte, servicios, etc. Todas estas “industrias” tienen en común que están regidas por organizaciones que las acomodan y las dirigen con el fin de conseguir sus metas u objetivos deseados comunes.

1.2.2 La organización como sistema

Para entender una “organización” mundialmente, es necesario interpretarla como un sistema, como un conjunto de elementos que interactúan entre sí por un objetivo determinado. Cada sistema está compuesto de varios subsistemas (varios sistemas dentro de uno solo) con el fin de desarrollar su labor más efectivamente; de misma manera pero de un punto de vista más grande varios sistemas construyen así un supra-sistema.

Ejemplo: Una fábrica se dedica a hacer muebles como roperos, vitrinas o escritorios; con el fin de ser la mejor productora de muebles en el estado. Para llegar a ese fin es necesario saber preparar su material y herramientas, llevar un proceso ordenado y analizado de producción, que aquellos que consiguen el material, lo transforman y lo venden (sub sistemas), entre otros, se arreglen a trabajar de tal forma en que logren sus objetivos. Esta actividad de acomodar y dirigir bajo un orden se le llama “Organización” también considerada como sistema, y en este caso abierto. Pero eso no es todo, ya que al ser un sistema abierto, es necesario que éste haga contacto con otros al adquirir material (como: maderas, herramientas de trabajo, incluso luz eléctrica u otras cosas) y dar productos ya transformados (aquellos que los compran ya sea para usarlos o venderlos), creando así un gran sistema compuesto de los otros sistemas, llamado “Supra-sistema”.

1.3. LOS SUBSISTEMAS DE LA ORGANIZACIÓN Y SU IMPORTANCIA PARA EL ADMINISTRADOR

-Subsistema de metas y valores: Una premisa básica es que debe lograr ciertos objetivos determinados por el sistema que la envuelve. La organización cumple con una función para la sociedad y si quiere tener éxito debe responder a los requerimientos sociales

-Subsistema técnico o tecnológico: Se refiere al conocimiento requerido para el desempeño de las tareas, incluyendo las técnicas utilizadas en la transformación de entradas en productos. Adquiere su forma de acuerdo con la especialización de conocimiento y habilidades requeridas, los tipos de maquinaria y equipo implicados, y la disposición de las instalaciones

-Subsistema estructural: Integrado por individuos y grupos en interacción. Consiste en el comportamiento individual, la motivación, relaciones de función y posición, dinámica de grupos y sistemas de influencia. Se ve afectado también por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y aspiraciones de la gente dentro de la organización

-Subsistema psicosocial: Se refiere a las formas en que las tareas de la organización están divididas y son coordinadas. Determinada por los estatutos de la organización, por descripciones de puesto y posición, y por reglas y procedimientos

-Subsistema administrativo: Abarca toda la organización al relacionarla con su medio ambiente, fijar los objetivos, desarrollar planes estratégicos y operativos, diseñar la estructura y establecer procesos de control

1.3.1. Enfoque de Kast y Rosenzweig

La organización es un sistema abierto que intercambia información, energía y materiales con su ambiente. Dependen para su supervivencia de un intercambio de bienes y servicios con su medio ambiente y no puede responder a todas las influencias ambientales posibles; debe seleccionar los insumos que recibe, las transformaciones que realiza y los productos que ofrece.

Factores ambientales

-Culturales: Ideales, valores y normas en la sociedad

-Tecnológicos: Grado y perspectivas del avance científico y tecnológico

-Políticos: Sistema político y situación política

-Legales: Legislación que afecta diversos aspectos de la interacción de las organizaciones con el medio

-Recursos naturales: Disponibilidad y condiciones climáticas, orográficas, hidrográficas, etc.

-Demográficos: Edad, sexo, número y distribución de recursos humanos

-Sociológicos: Estratificación y movilidad social, definición de los roles sociales y características de las instituciones

-Económicos: Estado de la economía y acción de los agentes económicos

1.3.2.

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