EVOLUCIÓN DE LA VENTA EN MÉXICO

EVOLUCIÓN DE LA VENTA EN MÉXICO

 Periodo Prehispánico: Mixtecas, Zapotecas, Huastecos, Totonacos, Olmecas, Toltecas, Aztecas

 Aztecas 1325. Ciudad de Tenochtitlán. La comercialización se realizaba a través de los POCHTECAS o comerciantes que vendían sus productos en los mercados o tianguis (grandes plazas). Monopolizaban el comercio exterior.

o Se movían en caravanas haciendo trueque con jade, esmeralda, caracoles marinos etc…

o Tealtinime o Tecoanime (personas que vendían esclavos) para ser sacrificados por los dioses.

 Aztlan. Comercio se realizaba mediante chalupas y barcas

Comercio de Texcoco y Xochimilco, Cuitlahuac, Chalco ( cadena de interrelación comercial) con más de 50,000 canoas.

 Tlamama o Tlameme ( el que cargaba y descargaba la mercancía)

 Españoles/ Colonia, evolución del comercio en 3 etapas importantes:

1. 1521 – 1810 . Conquista/ Independencia. Exportación de metales, plata, principalmente a Europa.

2. 1810 – 1880 . Imperialísmo económico moderno. Inglaterra.

3. 1880 - Hoy . Comercio y tratados de libre comercio con E.U.A . e

E- commerce, supermercados, otras cadenas de comercialización.

TENDENCIAS ACTUALES DE LA VENTA

En el siglo XXI, las ventas han venido cambiando por:

1. Expectativas de los clientes

2. Globalización de los mercados

3. Tecnología (oficinas virtuales, canales electrónicos etc..)

Las organizaciones se deben reinventar para enfrentar mejor los mercados cambiantes:

 Establecer relaciones duraderas con los clientes

 Crear estructuras organizacionales de las ventas más ágiles y adaptables a las necesidades de los distintos grupos de los consumidores.

 Conseguir que los vendedores se apropien más de su trabajo y se comprometan más, aprovechando la experiencia del equipo.

 Aprovechar la tecnología existente

 Integrar la evaluación del desempeño

Mtra. Atzin Recoder

ORIENTACIÓN DE LAS VENTAS

DURANTE AÑOS. LAS VENTAS POR MEDIO DE TRANSACCIÓNES: Una serie de transacciones en donde participan distintas compañías. Entregar un producto o servicio a cambio de una remuneración.

ACTUALIDAD. LAS VENTAS POR MEDIO DE RELACIONES: Resolver problemas. Agregar valor agregado a todo el proceso de la venta.

CONCEPTO DE VENTA

 La American Marketing Asociation, define la venta como "el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)" [1].

 El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define a la venta como "un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero". También incluye en su definición, que "la venta puede considerarse como un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor pretende influir en el comprador" [2].

 Allan L. Reid, autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones", afirma que la venta promueve un intercambio de productos y servicios [3].

 Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define a la venta como "la cesión de una mercancía mediante un precio convenido. La venta puede ser: 1) al contado, cuando se paga la mercancía en el momento de tomarla, 2) a crédito, cuando el precio se paga con posterioridad a la adquisición y 3) a plazos, cuando el pago se fracciona en varias entregas sucesivas" [4].

 Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", consideran que la venta es una función que forma parte del proceso sistemático de la mercadotecnia y la definen como "toda actividad

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