Eje Proy Nv

1. “Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad”CURSO: Proyectos de Inversión.INTEGRANTES: 2012

2. 1. RESUMEN EJECUTIVOEl proyecto de inversión a realizar consiste en la formación de una Sociedad deResponsabilidad Limitada denominada lavandería DURAYME que ofrecerá los serviciosde: lavado, secado, planchado y entrega a domicilio de las prendas. Esta lavanderíaestará ubicada en el distrito de Los Olivos, en una avenida muy concurrida, lo cualfacilitará al público el acceso.El público objetivo al que nos dirigimos son todos los jóvenes, amas de casa y demáspersonas que por distintos motivos necesiten de nuestro servicio.De acuerdo a la investigación previa, la mayoría de personas no tienen tiempo de realizartodos sus quehaceres, es por eso que vemos ahí la oportunidad de ingresar al mercadopara satisfacer éstas necesidades, exactamente el servicio de lavado de prendas.Con la realización de este proyecto se pretende brindar a los clientes un excelenteservicio con calidad y buena atención, así cumplir con todas sus expectativas y poco apoco ganar una buena imagen para nuestro negocio.Los precios colocados a nuestros servicios son accesibles, de acuerdo a la zona dondeestamos ubicados, al público al que nos dirigimos y además considerando los precios demercado (competencia).Nosotros ofrecemos el mismo tipo de servicio que otras lavanderías pero con un servicioadicional que es la entrega de las prendas a domicilio, consideramos que esto aportarámayor valor y satisfacción a nuestros clientes; además de colocarnos por encima de lacompetencia y lograr la acogida deseada, a su vez esto nos permitirá alcanzar losobjetivos y metas propuestas.

3. 2. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTONOMBRE DEL PROYECTO “Proyecto para la implementación de servicio de lavandería”.NOMBRE COMERCIAL“LAVANDERIA DURAYME” El nombre DURAYME proviene de las palabras: duración,rapidez y máxima eficiencia, características que representan nuestra organización.LOGOTIPORAZÓN SOCIAL: “LAVANDERIA DURAYME SRL”NATURALEZA DEL PROYECTO:Corresponde a la actividad terciaria ya que nuestra empresa se dedicara a brindarservicios de lavado, secado y planchado de diversas prendas a todo tipo de empresas y elpúblico en general, adicionalmente nuestro servicio de lavado de prendas incluirá eltransporte de éstas a domicilio.UBICACIÓN:Av. Carlos Izaguirre, distrito: Los Olivos.MODELO DEL NEGOCIOEste proyecto se realiza con el fin de ahorrar tiempo a las personas, para que se puedanbeneficiar, brindando un eficiente servicio de lavado, secado, planchado y distribución dediferentes prendas con la más alta calidad y rapidez.Hoy en día, es un servicio indispensable para muchas personas ya que permite el ahorrode tiempo y dinero al efectuar este tipo de actividad, además nuestro servicio de lavadode prendas tendrá un acabado que se diferenciara con el resto del mercado y es queentregaremos las prendas en el domicilio que nos indiquen.

4. OBJETIVOS DEL PROYECTOCon el desarrollo de este proyecto se pretende lograr:Objetivos generales- Demostrar la viabilidad y rentabilidad del proyecto.- Lograr satisfacer la demanda esperada en la zona en que estamos ubicados.- Recuperar la inversión realizada en el proyecto, en los primeros años.Objetivos específicos- Conseguir una rentabilidad del 25% al finalizar el primer año.- Posicionarnos como la principal competencia del líder de la zona para el segundo año.- Contar con otro local para el año 2013.ANTECEDENTESHace algunos años los negocios de este rubro no han sido muy rentables debido a quegeneralmente los quehaceres del hogar los realizaban las amas de casa, sin embargoluego de que la mujer adquiera un nuevo rol en la sociedad y se dedique también a otrasactividades productivas todo eso quedó atrás y son cada vez menos las mujeres que sededican a tiempo completo a sus labores del hogar.Es así que luego de los estudios realizados y comprobando la viabilidad de nuestroproyecto en la actualidad, decidimos desarrollarlo para satisfacer las necesidades detodas aquellas personas que por distintas razones (trabajo, estudio, etc.) no puedenrealizar sus quehaceres, en este caso el lavado de su ropa.También consideramos que hay otras lavanderías ubicadas en zonas aledañas a lanuestra y comprobamos que tienen gran acogida por los clientes, a los cuales se les hacemás fácil y práctico mandar a lavar su ropa mientras ellos/as se dedican a sus respectivasactividades cotidianas.JUSTIFICACIÓNNuestro proyecto se realizará debido a la creciente demanda del servicio de lavado deropa. Como los estudios lo han indicado hoy en día este servicio es indispensable ya queademás de ahorrarles tiempo y dinero a las personas, les brinda la oportunidad de realizarotras de sus actividades cotidianas mientras nosotros nos encargamos del lavado de susprendas.Consideramos que este servicio será de mucha ayuda y facilitará a que las personasrealicen todas sus actividades aprovechando al máximo el tiempo que tienen de acuerdoa su ocupación.

5. Además adelantándonos a sus necesidades les ofreceremos la entrega a domicilio de susprendas, este es un servicio adicional por el cual pretendemos que los clientes nospuedan diferenciar de la competencia.FACTOR DIFERENCIAL - FACTOR ÉXITO:Por medio de la observación, llegamos a la conclusión que hoy en día las personasdebido a la jornada laboral que acostumbran tener, no poseen el tiempo suficiente paraterminar todos sus deberes domésticos, entre ellos la lavandería.Es por eso que nosotros queremos facilitar este servicio a todas las personas,implantando un negocio que no sólo atienda el servicio de lavandería sino también ayudea ahorrar tiempo suficiente a nuestros clientes, entregándoles sus pedidos a sus hogares. 3. ESTUDIO DE MERCADOHERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE MERCADOInformación Primaria:Se aplico la información primaria cualitativa, debido a que se realizó un trabajo de campo,donde se encuestó directamente a las personas en las cuales el total de encuestas fueron188, las cuales determinaron que es viable el proyecto de lavandería en dicho distrito yaque el 85.8% de encuestados arrojó que efectivamente utilizarían este servicio y un14.2%no utilizaría el servicio de lavandería.  Fuentes Primarias: Encuestas.Información Secundaria:Se utilizó información del INEI y apoyo donde muestran la población total del distrito deLos Olivos, la tasa de crecimiento, población económicamente activa, entre otrosconceptos.  Fuentes Secundarias: INEI - INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMATICA (www.inei.gob.pe). Municipalidad de los Olivos (www.munilosolivos.gob.pe).

6. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO/ SERVICIODEFINICIÓNLa empresa realizara el servicio de lavado principalmente y el proceso de atención seráde la siguiente manera: Recojo de las prendas:El servicio que realizamos comienza con las diversas prendas que se recepcionan en laempresa o también acudiendo en el domicilio de nuestros clientes. Las prendas de cadacliente serán separadas por nombre del cliente y almacenadas provisionalmente el bolsasde plástico. Etapa de lavado:Una vez que llegan las prendas de los clientes a la lavandería en las bolsas de plástico,se separan nuevamente atendiendo a las diversas características de las prendas,como su composición (algodón, lino, terciopelo, etc.), características de lavado (en frío,caliente, templado) Posteriormente son introducidos en las lavadoras y se programa elproceso de lavado atendiendo a las necesidades de cada uno de esos distintos tipos deropa. Etapa de secado:Finalizado el proceso de lavado las prendas son introducidas en las secadoras para elsecado de las mismas. Etapa de planchado:Seca la ropa es llevada a la zona de planchado para ser planchada y doblada. Entrega de ropa:Finalizado todo el proceso de las prendas en la lavandería, son agrupadas todas lasprendas de cada cliente e introducidas en bolsas de plástico para no sufrir ningúndesperfecto durante la entrega a los clientes.CICLO DE VIDANuestro negocio se encuentra en la primera etapa de su ciclo de vida, es decir en laintroducción, ya que recién está ingresando al mercado brindando el servicio delavandería con un valor diferencial que lo distingue de la competencia, servicio delivery.Esta etapa, como en todos los productos y nuevas marcas es la más difícil del ciclo devida, ya que tenemos que invertir en publicidad y el volumen de ventas no es tan alto, estocausa que los costos de producción sean más elevados.

7. ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL MERCADO1. MACROENTORNO  ECONÓMICO:Como sabemos el sector servicios es una de las actividades productivas más importanteactualmente en el Perú, lo cual significa una gama muy amplia de actividades que está enconstante aumento, ya que tanto en términos de producción como de empleo representaentre el 60 y el 70 por ciento del conjunto de la economía.Como sabemos las empresas peruanas proveedoras de servicios son altamentecompetitivas debido a la naturaleza de su negocio, intensivo en el uso del recurso humanocapacitado y de alto valor agregado. Es así que la prestación de este tipo de servicio como una lavandería entre otrosdesarrollado por pequeñas empresas peruanas son cada vez más atractivas para losconsumidores finales en nuestro país.  TECNOLÓGICO:La Innovación tecnológica puede afectar mucho el desarrollo del sector en el que seencuentran los servicios de lavandería al peso como el nuestro, de la manera en que seviene desarrollando en los últimos 10 años.Con la aparición de lavadoras industriales de menores capacidades, con ciclos de trabajocortos, y con un proceso de trabajo que brinda más ventajas que las grandes lavadorasconvencionales como por ejemplo: menores costos de energía, ahorros en las cantidadesde agua que se utiliza y un proceso de centrifugado más sofisticado

...