El Grid Administrativo

EL GID ADMINISTRATIVO

El dilema administrativo

Para obtener una perspectiva del dilema administrativo es necesario primero examinar qué es lo que se va a administrar; es necesario examinar la organización.

Características universales

Toda organización tiene varias características que son universales, es decir, que están presentes en toda organización sin importar la función productiva de ésta. Se debe procurar administrar efectivamente estas características si se pretende una producción eficiente.

1. Objetivo (s).

La primera característica universal es objetivo(s). Es imposible imaginarse una organización sin objetivos o metas. Aunque se ha tratado de identificar una organización sin objetivos no se ha logrado. No es fácil identificar los objetivos de una organización y a veces, éstos no coinciden con los objetivos de sus empleados. Sin embargo, el objetivo de una empresa industrial es casi siempre generar una utilidad o ganancia.

2. Gente.

Otra característica de una organización es la gente, no existen organizaciones sin ella. Una organización existe solo cuando varias personas se juntan y actúan en conjunto para alcanzar algún objetivo.

3. Jerarquía.

La Jerarquía es un tercer atributo. Unos dirigen, otros son dirigidos. Unos son más responsables que otros para resolver ciertos problemas.

Para entender la administración es necesario reconocer que las acciones del jefe dependen de ciertas suposiciones que tiene acerca de cómo supervisar.

El sistema administrativo

Se pueden identificar una variedad de teorías con respecto al comportamiento gerencial. Estas teorías (conjunto de suposiciones), se basan en la manera en que se interrelacionan las tres características universales antes mencionadas.

La primera se relaciona con la preocupación por la producción: el grado de énfasis que la supervisión pone en lograr la producción (el objetivo de la empresa).

La segunda se relaciona con la preocupación por la gente; la unidad productiva de la organización.

La tercera se relaciona con la jerarquía; el aspecto de jefatura.

Cuando un hombre actúa como gerente asume responsabilidad para resolver problemas, o lograr el objetivo de la organización por medio de la gente.

Dimensiones del GRID

¿Qué significa “preocupación por”?

No implica cuánto (cuanta producción en términos de cantidad); ni es la intención reflejar el grado en que las necesidades de la gente son realmente satisfechas. Mas bien el énfasis está en el grado de

“preocupación por” que existe en el jefe. Lo que es significativo es ver cómo un supervisor se preocupa por la producción, se preocupa por su gente y cómo relaciona estas preocupaciones entre sí.

Preocupación por la producción: implica decisiones políticas, número de ideas creativas que se transforman en productos, procedimientos y procesos útiles, en la cantidad de cuentas corrientes procesadas, en la calidad de servicios que se prestan, medidas de distribución de trabajo y de deficiencia, volumen de ventas o unidades de producción física.

A niveles inferiores, puede se dirigida hacia el número de unidades u objetos producidos o hacia el tiempo que se toma para producir cierta cantidad de unidades y objetos.

A niveles superiores de jerarquía la preocupación por producción se manifiesta por el tipo de políticas que se establecen y por la manera en que se dirigen los problemas principales de la organización. En realidad la preocupación por la producción en altos niveles jerárquicos puede ser expresada por la búsqueda y logro de nuevas direcciones, o nuevos productos que mantengan el desarrollo y crecimiento de la organización.

Preocupación por la gente: se incluye el grado de preocupación por la entrega personal a terminar el trabajo

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