El concepto de control estratégico

CONTROL DE LA ACCION EMPRESARIAL

CONCEPTO DE CONTROL

Podemos definir el control como “un proceso administrativo a través del cual los administradores realizan un esfuerzo sistemático orientado a comparar el rendimiento con los estándares establecidos por las organizaciones, y estar en capacidad de determinar si el desempeño es acorde con las normas”. Este proceso incluye, obviamente, asegurarse de que todos los recursos estén siendo utilizados de la manera más efectiva posible siempre en función del logro de los objetivos que la organización ha propuesto.

NIVELES DE CONTROL

TIPOS DE CONTROL

CONTROL ESTRATÉGICO

El control estratégico es el encargado de supervisar el comportamiento y la efectividad de la estrategia seleccionada.

Supone la adaptación del sistema de control a los requerimientos de la Dirección Estratégica.

Se centra en dos puntos:

1) Si la estrategia se está implementando como se planificó,

2) Si los resultados producidos por la estrategia son los esperados.

TIPOS DE CONTROL ESTRATÉGICO

Existen varios tipos de control estratégico; estos son:

- DESEMPEÑO GLOBAL DE LA EMPRESA

Control para medir el desempeño de una o de todas las unidades, departamentos o divisiones de la empresa o incluso de ciertos proyectos prioritarios.

- INFORMES CONTABLES

El control de desempeño global de la empresa, por lo general, toma la forma de informes contables que constituyen una conclusión de todos los principales hechos de la empresa.

- CONTROL DE GANANCIAS Y PERDIDAS

El balance de ganancias y pérdidas ofrece una visión resumida de la situación de ganancias o pérdidas de la empresa en un determinado periodo.

- ANÁLISIS DEL RETORNO SOBRE LA INVERSIÓN

Esta es una técnica de control global utilizada para medir el éxito absoluto o relativo de una empresa o de una unidad departamental, en razón de las ganancias con respecto a la inversión de capital.

- BALANCED SCORECARD

es un sistema de control estratégico de gestión que apunta a construir indicadores de desempeño claves, adecuados a la naturaleza de la empresa Costo, Calidad y Tiempo

CONTROL TÁCTICO

FASES DEL CONTROL TÁCTICO:

EVALUACIÓN POR DESEMPEÑO

Se basa en la información del seguimiento de la ejecución u operación de los planes de acción.

Permite influir en las decisiones, con el fin de corregir lo planeado.

Su objetivo es evaluar el desempeño y garantizar que los objetivos vayan de acuerdo a los establecidos en los patrones.

DESCENTRALIZACIÓN SOBRE EL CONTROL

COMPARACIÓN DE RESULTADOS CON LOS PATRONES

Constituye la tercera fase del proceso del control táctico.

Se determina la dimensión de las brechas.

Se basa en los 3 elementos principales:

1) Medición

Refleja toda la información del desempeño de cada departamento de la organización.

2) Varianza

Es el grado de distanciamiento que existe en el desempeño de acuerdo a lo establecido en los patrones.

3) Principio de Excepción

Se encarga en enmendar sucesos que se aparten de la normalidad y sean corregidos.

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