El estilo de toma de decisiones del ejecutivo experimentado

El estilo de toma de decisiones del ejecutivo experimentado

El trabajo de un directivo es, ante todo, tomar decisiones. En cualquier momento en cualquier día, la mayoría de los ejecutivos están involucrados en algún aspecto de la decisión hacer: intercambiar información, revisar datos, idear ideas, evaluación de alternativas, implementación de directivas, seguimiento.

Pero mientras que los gerentes en todos los niveles deben desempeñar el papel de tomadores de decisiones, la forma en que un gerente exitoso aborda la toma de decisiones cambia el proceso a medida que asciende en la organización. en la parte inferior niveles, el trabajo es sacar los widgets por la puerta (o, en el caso de servicios, para solucionar fallos en el acto). La acción es una prima. En niveles más altos, el trabajo implica tomar decisiones sobre qué widgets o servicios a ofrecer y cómo desarrollarlos. Para escalar el corporativo escalera y ser efectivos en nuevos roles, los gerentes necesitan aprender nuevos habilidades y comportamientos—para cambiar la forma en que usan la información y el forma en que crean y evalúan las opciones. De hecho, hemos visto en nuestro coaching ejecutivo que toma decisiones como un senior de pleno derecho ejecutivo demasiado pronto puede arrojar a un gerente intermedio ambicioso de inmediato la vía rápida Es igual de destructivo actuar como un supervisor de primera línea después de ser ascendido a la alta dirección.

Nuestra profunda investigación sobre las razones detrás del éxito ejecutivo y el fracaso confirma cuán consistentemente cambian los estilos de toma de decisiones a lo largo de las carreras de los ejecutivos exitosos. Recorrimos un base de datos de más de 120.000 personas para identificar las cualidades de toma de decisiones y los comportamientos asociados con el éxito ejecutivo y descubrió que los estilos de decisión de los buenos gerentes evolucionan de manera predecible patrón. Afortunadamente, los gerentes con dificultades a menudo pueden volver a encarrilarse simplemente reconociendo que no han podido dejar atrás los viejos hábitos o que han saltado demasiado rápido al modo ejecutivo.

Definición de estilos de decisión

Antes de mirar los patrones, es útil definir la decisión estilos. Hemos observado que los estilos de decisión difieren en dos formas fundamentales: cómo se usa la información y cómo se toman las opciones creado. Cuando se trata del uso de la información, algunas personas quieren reflexionar sobre montones de datos antes de tomar cualquier decisión. en la gestión literatura, tales personas se llaman "maximizadores".

Los maximizadores no pueden descansar hasta que estén seguros de haber encontrado la mejor respuesta. El resultado es una decisión bien informada, pero puede tener un costo en términos de tiempo y eficiencia. Otros gerentes solo quieren los hechos clave: son propensos a saltar a las hipótesis y luego probarlas a medida que avanzan. Aquí, la literatura toma prestado un término del economista del comportamiento Herbert Simon:

Los “satisfactores” están listos para actuar tan pronto como tengan suficiente información para satisfacer sus requerimientos.

En cuanto a la creación de opciones, tomadores de decisiones de “enfoque único” fuertemente creen en tomar un curso de acción, mientras que su "multienfoque" contrapartes generan listas de posibles opciones y pueden buscar múltiples cursos. Las personas de enfoque único ponen su energía en hacer las cosas salen como ellos creen que deberían, enfocan a las personas en adaptándose a las circunstancias.

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