Elaboración de un concepto de Mercadeo o Mercadotecnia

Cuestionario

1. Elaboración de un concepto de Mercadeo o Mercadotecnia –no definición de libro- que incluya los factores más relevantes de esta disciplina, debidamente enlazados.

El Mercadeo, también conocido como Mercadotecnia, es una rama del saber o disciplina que contiene ciencia y arte que busca comprender, influir y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, con el propósito de crear un intercambio de valor mutuo entre una organización y su mercado objetivo.

Se basa en la creación, comunicación y entrega de valor a través de productos, servicios o experiencias que son relevantes y atractivos para un público objetivo.

Los elementos clave que las empresas consideran al diseñar sus estrategias de mercadotecnia son:

Producto: Esta "P" se refiere al producto o servicio que una empresa vende. Implica la creación y el desarrollo de productos que satisfacen las necesidades del consumidor y que se diferencien de la competencia.

Precio: Se relaciona con la determinación del precio de un producto o servicio. Establece un precio que sea atractivo para los consumidores y que al mismo tiempo permita a la empresa alcanzar sus objetivos financieros.

Promoción: Involucra todas las actividades de comunicación y promoción que una empresa utiliza para dar a conocer su producto o servicio. Esto puede incluir publicidad, relaciones públicas, marketing en redes sociales y más.

Plaza: Se refiere a la distribución y ubicación del producto. Decide cómo y dónde se hará disponible el producto para que los consumidores lo compren.

Hay una 5ta “P” que acompaña a estas cuatro que es muy importante

Personas: Esta "P" se refiere a las personas involucradas en la prestación del servicio o la venta del producto. Esto incluye a los empleados que interactúan con los clientes y pueden influir en su experiencia.

1. Otras áreas de desarrollo de la mercadotecnia: Social, político, religioso.

La Mercadotecnia, también se ha extendido a otras áreas de desarrollo, incluyendo el ámbito social, político y religioso.

Mercadotecnia Social: Se enfoca en promover comportamientos y actitudes positivas en la sociedad. Su objetivo principal es generar un impacto social positivo, como la adopción de hábitos saludables, la prevención de conductas perjudiciales o la promoción de causas sociales. En su estrategia utiliza técnicas de Mercadotecnia para influir en el comportamiento de las personas, como la comunicación efectiva, el uso de testimonios y la medición de resultados.

Ejemplos: Campañas de concienciación sobre el VIH/SIDA, campañas anti-tabaco, promoción de la donación de órganos, fomento de la educación, etc.

Mercadotecnia Política: Se aplica en la política y las elecciones. Se centra en la creación y gestión de la imagen de candidatos, partidos políticos o causas políticas, con el fin de ganar el apoyo de los votantes y lograr objetivos políticos. Utiliza estrategias de comunicación, análisis de datos electorales, debates públicos y publicidad política.

Ejemplos: Campañas electorales, promoción de plataformas políticas, lobbying, gestión de la reputación política, entre otros.

Mercadotecnia Religiosa: Se enfoca en la promoción de creencias religiosas, congregaciones religiosas o actividades relacionadas con la fe. Busca atraer y retener seguidores y promover la participación en eventos religiosos. En su estrategia involucra la comunicación persuasiva, la organización de eventos religiosos, la distribución de literatura religiosa y la creación de comunidades de fe.

Ejemplos: Evangelización, promoción de congregaciones religiosas, campañas de donaciones para causas religiosas, eventos religiosos masivos.

Cuestionario introductorio de repaso – actualización:

En todas las preguntas lo más importante es la argumentación, lógicamente no basta responder sí o no, de acuerdo o no.

1. ¿El mercadeo es una disciplina en auge o, por el contrario, se observan síntomas de estancamiento?

Es una disciplina en auge, por cuanto existe competencia en el mercado y se debe conocer muy bien al consumidor.  Ya que el consumidor está más informado y por lo tanto es más exigente gracias a la revolución tecnológica y a la globalización.

1. Distinga mercado y mercadeo, para que, en adelante, no los confunda o mimetice.

Mercado: constituido por las personas (consumidores).

Mercadeo: Es una disciplina (ciencia: técnicas de publicidad, consumidor, arte: experiencia, creatividad, intuición, liderazgo, comunicación, emprendimiento), rama del saber, que tiene por objetivo facilitar los intercambios de productos y servicios entre las empresas y los consumidores. Para ello las empresas investigan las necesidades de los consumidores al fin de satisfacerles en forma rentable. Las empresas diseñan estrategias para lograr la preferencia de sus consumidores, es decir el posicionamiento de su marca (en los segmentos meta seleccionados). Estas estrategias se subdividen en: Producto / Servicio, Promoción / Publicidad, Plaza, Precio.

1. Es una hipocresía decir que" la empresa busca satisfacer a sus consumidores". La empresa busca rentabilidad y punto. ¿Qué opina?

No es una hipocresía, la empresa busca satisfacer las necesidades de sus consumidores porque si no éstos no les comprarán, pero tiene que hacerlo de una forma rentable por qué de las utilidades depende la supervivencia de la empresa.

1. ¿Qué es "satisfacer al consumidor"?

Significa cumplir o superar las expectativas que el consumidor tiene de un producto o servicio. Dichas expectativas las crea el mercadeo de la empresa, estas expectativas pueden ser modificadas por el entorno social del consumidor.

1. Cuanto mejor sea tu mercadeo, más fácil será tu venta. AA-DA. (argumente su Acuerdo o DesAcuerdo)

Cuanto mejor es tu mercadeo, nuestro consumidor estará más informado acerca del producto.

Cada vez compramos más productos a puro mercadeo es decir sin gestión de venta.

1. El mercadeo finaliza con el logro de la venta. AA-DA.

Desacuerdo, una vez realizada la venta se debe monitorear y dar seguimiento al consumidor (retroalimentación), esto con el fin de conocer si el mismo se encuentra satisfecho, por cuanto de esta forma volverá a comprar el producto o requerir el servicio. Aunado a esto se debe conocer que los productos duraderos no terminan con la venta, existe un compromiso pos-venta.

1. ¿Qué es mercadeo efectivo?

El mercadeo efectivo es cuando se logra el objetivo por el cual fue planeado o diseñando.

1. Cuanto mejor sea tu mercadeo, más manipulado estará el consumidor. AA-DA.

Un buen mercadeo de ninguna manera va a manipular, lo que hace es que te convence y te hace sentir satisfecho.

1. El mercadeo, y en especial la publicidad, nos crea necesidades. AA-DA.

El mercadeo estimula las necesidades para generar el deseo de satisfacer una necesidad de forma distinta.

1. Cuando se habla de "empresa orientada al Mercadeo", quiere decirse: Empresa que ya cuenta con un Departamento de Mercadeo. AA-DA.

Empresa orientada al mercadeo: mercadeo – fabrico – vendo.

Desacuerdo, lo importante es el ejercicio de la función del mercadeo, no necesariamente el órgano. Un buen mercadeo requiere que toda la organización esté comprometida, que cada persona entienda su contribución al mercadeo.

1. Concepto de participación de mercado. Podemos afirmar que "A mayor participación de Mercado, mayor es tu éxito en Mercadeo". AA-DA.

Participación de mercado: es la porción o cuota de ventas que la empresa tiene respecto al 100% del mercado.

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