Elaboración y Análisis del Modelo Cinco Fuerzas de Porter para identificar los procesos clave en un sector

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Actividad M1_1.3: Elaboración y Análisis del Modelo Cinco Fuerzas de Porter para identificar los procesos clave en un sector.

Estrategia y Talento (Gpo. 1)

Jorge Jasso González

7 de Abril, 2021

Equipo #2:

Aminta Jacqueline Lara González - A01411384

María Esther Valdez Alonso - A01411726

Andrea Martínez Compeán - A01412351

Daniel Morán Rodríguez - A01411657

Daniel Felipe Ceballos Jiménez - A01411746

Empresa: Soriana

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Soriana es una cadena mexicana de supermercados y almacenes, fue fundada en 1968 por los hermanos Francisco y Armando Martín Borque en Torreón, Coahuila, México. Se dedica a la venta de mercancías generales, abarrotes, alimentos perecederos, divisiones de ropa, productos para la salud y servicios básicos, contando con 523 tiendas ubicadas en 160 ciudades de la República. Actualmente la cadena solo opera en México y es el segundo mayor competidor en el sector de supermercados en nivel de ventas, siendo Walmart el primer lugar.

Diagrama de las 5 Fuerzas de Porter:

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Deberás revisar el siguiente video de las 5 fuerzas de Porter y posteriormente apoyado con tu equipo base deben elegir una Tienda de Autoservicio que tenga una operación local. En colaboración con los miembros de tu equipo deberás investigar en medios impresos y electrónicos (páginas web y/o redes sociales) sobre sus procesos principales y de soporte que definen su modelo de negocio y apoyado en el Diagrama de las Cinco Fuerzas de Porter que presentó tu profesor en clase completa el diagrama identificando:

a)       ¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores?

Soriana busca promover una excelente relación de transparencia y negociación con sus socios comerciales, siempre alineada a sus valores y al Código de Ética de la Compañía.

b)      ¿Cuál es la rivalidad  en la industria?

Soriana se enfrenta en la actualidad a Walmart de México (Walmex), Estas dos empresas quisieron hacer un desafío que Soriana aceptó por parte de Walmex llamada el viernes de desafío de tickets. Walmex indicó que desafiaba a Soriana y a Comercial Mexicana, con el comparativo de precios mediante el uso de tickets de compra.

Esta competencia consiste en que cada una de las empresas tendrían que comparar precios de productos, bienes y servicios idénticos de sus marcas, los precios se tienen que presentar de manera absoluta y de ninguna manera en porcentajes.

Las ganancias de la empresa Soriana se ubicaron en 1,330 millones de pesos, una disminución anual de 17.7%. por otro lado la empresa Walmart en su utilidad neta de 2020 se ubicó en 33 mil 435 millones de pesos, una disminución de 11.8 por ciento en comparación con los 37 mil 898 millones de 2019 

c)       ¿Existe la posibilidad de nuevos competidores?

Existe la posibilidad, sin embargo hay ciertas barreras las cuales no hacen una amenaza latente esta probabilidad:

• Economías de escala.
• Regulaciones gubernamentales.
• Requisito de capital.

d)      ¿Quiénes son sus clientes?

El servicio de Soriana va dirigido a cualquier persona que necesite de un supermercado como adultos, jóvenes, familias, etc. Soriana tiene al menos 9 diferentes formatos que se adecuan a las necesidades de compra de diferentes regiones que son:

• Soriana Híper: Dirigida a toda la comunidad, que satisface la mayoría de las necesidades de consumo. Alto nivel de servicio y atención personalizada al cliente.
• Soriana Súper: Satisfacen necesidades de consumo frecuente con una cómoda y rápida experiencia de compra en productos de calidad de consumo diario.
• Soriana Mercado: Se ofrecen precios bajos y buenas promociones en una tienda austera pero grata.
• Soriana Express: Cuenta con un formato de tienda pequeña para aquellos clientes que buscan rapidez en el servicio y productos básicos a precios bajos.
• MEGA Soriana. Ofrece un amplio surtido de productos adicionales a los demás formatos con un alto estándar de calidad, servicio y atención al cliente.
• City Club:  Se encuentran productos de distinta índole en tamaños institucionales y multiempaques, para negocios o familias de consumo alto.
• Súper City: Formato de tiendas de conveniencia, que ofrece variedad de productos, a aquellos clientes que tengan que hacer compras de último minuto.
• Soriana.com: Plataforma de comercio electrónico para aquellas personas que no puedan o quieran asistir a las tiendas físicas.
• SODIMAC: Destinado a proyectos de construcción para sus clientes, así como satisfacer necesidades de mejoramiento y decoración de su hogar.

e)      ¿Existen servicios sustitutos en el mercado?

Si, tal y como se menciona en el diagrama de las 5 Fuerzas de Porter, los productos sustitutos son:

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