Empowerment

Empowerment.

INTRODUCCIÓN: Como menciona Blanchard, “las medidas que en el pasado tuvieron éxito, no precisamente tienen que lograrlo en el futuro”.

Una nueva tendencia enfocada a la calidad y reformación en el aspecto de recursos humanos; ha surgido y desembocado sobre Marvin Pitts, presidente y gerente de una mediana compañía.

. Orientada a clientes.

. Eficiente en costos.

. Rápida y flexibles.

. Mejorar continuamente.

Pitts es un hombre muy inteligente, aunque era renuente a la nueva política debido a su antigua forma de hacer las cosas, sabía que tenía que hacer algo para entrar en la nueva tendencia.

Aunque él sabía que debía mencionarles a sus trabajadores la capacidad de facultarlos, y lo hacía, no ocurría nada.

Sandy Fitzwilliam emerge como la gerente que daba facultades, para felicidad de Marvin consiguió una cita con ella, panorama totalmente nuevo y re establecedor de objetivos.

Ella menciona que el “facultar” no es darle poder a la gente, puesto que la gente ya posee determinado poder; poder en sus conocimientos y motivación. Pero si es liberar su poder y darle un enfoque específico para la toma de decisiones, sentirse integrados totalmente en la estructura de la empresa, como si fuesen socios.

Pitts sabe que el cambio de mentalidad es lo primero que se debe atacar, y Fitzwilliam le menciona que esto debe empezar desde la cumbre organizacional.” Facultar empieza desde la cima”.

Aunque los avances sean pequeños, son merecedores de ser observados para festejarlos y ser pacientes siempre y cuando vayamos encaminados al logro de nuestras metas.

La información es igual a responsabilidad. Otro de los sabios consejos que le son facilitados a Marvin por parte del personal de la planta de Sandy, él comprende que se debe tener mucha confianza en la gente, y no hay otra manera de saber si estos merecen tal acto, más que haciéndolo, “es como un salto de fe” menciona Sandy. Así es como logramos obtener la gente idónea para desarrollar sus capacidades facultativas.

SÍNTESIS: A groso modo podemos identificar que la problemática principal tratada en el libro empowerment, es la falta de capacidad de adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y organización empresarial. La falta de facultades en el personal para la toma de decisiones, es un punto digno de trabajarse. Se inicia desde la preparación del dirigente, que desemboca directamente en el cambio de ideas y estrategias en el manejo de la información y la delegación de responsabilidades a los antes trabajadores, ahora socios. Una re estructuración en la metodología del funcionar de un ente magnánimo y el cual representa la suma

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