Empresa Marketing Relacional

Identifique si la empresa aplica marketing relacional.

Explique detalladamente

• El marketing relacional es fundamental en una empresa, es un concepto que nace a partir de un cambio en la orientación estratégica de marketing, que va de la búsqueda por captar clientes a la búsqueda de su satisfacción integral en el largo plazo y como lo es “Grupo Araujo Asesorías” si lo practica. En la entrevista que realizamos con el Licenciado Araujo el nos menciona varias veces acerca de lo que el marketing relacional de tal manera que se practica en su empresa. Como por ejemplo nos comento que una vez un cliente de él y lo invito a la fiesta de cumpleaños de su hijo, eso es un avance muy grande como empresario de mercadeo dijo él ya que nos estamos acercando a nuestros clientes y ah cambio de esa relación de confianza estamos recibiendo de igual manera su lealtad hacia nosotros como vendedores. Otro ejemplo que nos brindó es que hay varios clientes de él que los considera amigos ya que ellos mismos les da invitación a sus hogares y el asiste con su familia y pasan un maravilloso rato en confianza. El licenciado ahora no solo brindaba un servicio a sus clientes sin embargo lo sigue brindando y aparte de recibir una ganancia para su empresa también recibe una hermandad con una persona y se puede decir un cliente fijo ya en su empresa. Es muy importante tomarnos el tiempo de conocer a nuestros clientes porque de ahí nos lleva al siguiente paso de ser recomendados por ellos ya que como empresarios y vendedores necesitamos que nos reconozcan. En conclusión, al escuchar y saber quienes son nuestros clientes, que les gusta, que les apasiona, de eso, de esa pequeña acción, escucharlos, podemos llegar a encontrar muchos clientes fijos para nuestra empresa y así lograr emprender más.

Bibliografías:

Definición de Marketing Relacional, encontrado del sitio web

https://www.gestiopolis.com/que-es-marketing-relacional/

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