Empresa Serv-Quim S.A.

ESTUDIO PRELIMINAR

Observaciones Importantes

Técnicas de relevamiento

Características de ServQuim S.A

al 28/03/2023

Tipo de empresa

Sociedad Anónima

Al ser una sociedad anónima sus dos dueños prefieren no revelar su identidad. Ambos son socios fundadores y perciben un salario como “empleados” de la sociedad.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Rubro

Industria química para el agro y la industria.

Objeto

Formulación, producción y comercialización de productos químicos para la industria y el agro. Además de productos específicos que le demande determinado cliente.

Inicio de actividad

Noviembre 2001

2016 apertura de planta de producción en parque industrial de la ciudad de Las Varillas.

Desde su decisión por apostar a la industria del agro comenzó a crecer sin detenerse hasta llegar a convertirse en la empresa que es hoy.

Entrevista personal a uno de sus socios

Historia, evolución, etapas de cambio y crecimiento.

Como se planteó anteriormente en 2001 comenzaron produciendo y vendiendo productos de limpieza en general.

Luego se fue metiendo en el ámbito de los productos químicos para la industria y el agro, andando tanto por el país y haciendo contactos lograron abrir un depósito para distribución  en Roque Pérez (Bs. As.) y finalmente en 2016 luego de muchos esfuerzos, logran abrir su depósito en casa central con planta de producción en el parque industrial para abocarse de lleno a la industria del agro sin dejar de lado los productos para industrias, donde cuentan con un laboratorio donde formulan los productos, y la sección de producción dónde además envasan y etiquetan sus productos.

Después de años de recorrer el país y de hacer conexión con el exterior es que logró exportar a Paraguay donde cuenta con un distribuidor de sus productos.

En sus comienzos sólo contaban con una camioneta cada socio y con el tiempo fueron adquiriendo más vehículos. Hoy cuentan con 5 camionetas a disposición de los vendedores para visitar clientes y distribuir mercadería, también cuentan con un camión propio para la distribución de sus productos.

Sus socios desde siempre pusieron gran empeño a la empresa, recorrieron provincias captando sus clientes y comenzaron a formular lo que a ellos les estaba faltando para generar grandes cultivos en el caso del agro y de productos específicos para el caso de las industrias.

Se tomaron tiempo para capacitar a sus empleados de planta y a sus vendedores para trabajar con productos químicos, siguiendo normas y reglas específicas.

En la actualidad, en el mes de Febrero 2023 uno de sus principales clientes obtuvo el premio al mejor trigo del país. Gran orgullo que dio de que hablar dentro y fuera de la empresa y eso ayudó para potenciar la campaña de Trigo 2023 que comienza en los primeros meses del año.

Entrevista personal a uno de los socios.

Diversos medios de comunicación como Cadena3, Noticampo, redes sociales, etc.

Cantidad de empleados

Administración: cuatro personas

Planta de producción: seis personas ( de los cuales uno es el chofer del camión)

Vendedores: cuatro personas

Entrevista personal a uno de sus socios.

Volumen de facturación mensual y anual

No logré obtener éste dato ya que prefirieron dejarlo en incógnito.

Van variando, de acuerdo a razón de ciertos factores, por ejemplo el clima, en el tema del agro lo lógico es que a buenas condiciones climáticas los productores apuestan a la cosecha o viceversa. Pero siempre se mantienen o logran estabilizarse con la venta de productos para la industria.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Nivel de producción

Si bien constantemente producen diversos productos y mantienen un stock, en épocas de campaña (trigo y soja) se producen más o menos inoculantes y fertilizantes, dependiendo cómo vaya desarrollándose la campaña de acuerdo a factores climáticos entre otros.

Tiene generalmente trabajando al máximo de su capacidad a todos sus empleados, más aún en plana campaña de trigo y soja, pero cómo esto depende del factor clima, cuando por ejemplo hay lluvias constantes, sus vendedores no pueden visitar a sus clientes por ende baja un poco la producción.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Tamaño de empresa

Es una mediana empresa.

Sus integrantes son pocos y suficientes.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Mercado meta

Focalizada en la producción de productos para el agro al máximo y como rama secundaria la industria química para el sector industrial mecánica.

Por su trayectoria conoce sus principales rivales, los productos que estos venden y por eso intenta diferenciar sus productos, no sólo en calidad sino también precio, buscando siempre nuevas cotizaciones en materia prima, e intentando llegar a nuevos clientes por su experiencia y brindándoles flexibilidad en el pago.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Estructura organizacional.

La empresa se encuentra con una estructura jerárquica formalizada.

Está consolidada y sigue teniendo posibilidades de crecimiento en el mercado. Se encuentra en un mercado muy dinámico por lo que debe adaptarse constantemente a las demandas del entorno y su sistema de decisiones está bien marcado y es suficientemente flexible para lograrlo.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Clientes

Principalmente diversos productores de gran parte de la provincia y del país.

Respecto a la negociación con cada uno de ellos es variable, de acuerdo a qué productor se trate, su antigüedad en la empresa, la frecuencia con la que adquiere productos, su magnitud como productor, etc. Cada vendedor propone diferenciación en la cotización del dólar al que se va a facturar el producto, se efectúan diferentes planes de pago o canjes de productos, entre otras negociaciones.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Proveedores

Determinados laboratorios.

Al igual que con sus clientes, con los proveedores consigue mediar buenas cotizaciones de valor, formas de pago y entregas, así como también canje de productos.

Entrevista personal a uno de sus socios.

Posicionamiento y ventaja competitiva

Se encuentra bien ubicada dentro de las empresas dedicadas al agro, aunque sigue focalizada en ser una empresa líder en productos para el agro.

Cuenta con un equipo técnico capacitado (un ing. Agrónomo y un técnico químico)  el cual proporciona respuestas y soluciones a cualquier tipo de requerimiento.

Cuenta con un canal de ventas organizado y logística propia permitiéndole distribuir sus productos a todo el país en corto tiempo.

Página web.

Visión y estrategias de la organización

Desarrolla y produce con la más alta calidad y eficiencia todos sus productos para lograr la satisfacción de sus clientes, respondiendo a las necesidades y exigencias de estos. Aportan calidad y tecnología tanto a la actividad agrícola como a la actividad industrial.

Página web

Misión y objetivos organizacionales.

Tiene como meta alcanzar el liderazgo en la comercialización de todos los productos que fabrica  y/o distribuye  tanto en el mercado interno como externo.

Para esto cuenta  con un equipo idóneo que les permite satisfacer las necesidades del sector agropecuario e industrial, optimizando su rentabilidad y los procesos de sus clientes.

Página web.

Expectativas gerenciales

Ambos socios comparten la idea de que la empresa llegue a ser líder en el mercado de productos para el agro capacitando a sus miembros para los fines que persiguen y apostando como siempre a nuevas tecnologías y capacidades productivas que generen más ingresos y reduzcan los gastos para que la empresa persista en el tiempo para sus generaciones futuras.

Problemas detectados

Si bien cuentan con un organigrama bien marcado surgen pequeñas fallas en la comunicación e incumplimiento de ciertas tareas ordenadas por los superiores.

Observación personal

Macroentorno

Aspectos políticos-legales: se encuentran sometidos a diversas leyes y reglamentos que condicionan su actuación en el mercado y la producción de sus productos, ya que para proveerse de ciertos insumos y vender sus productos debe estar registrado en entidades que regulan el uso y consumo de estos insumos como son el SENASA, SEDRONAR, RENPRE.

Aspectos económicos: está continuamente influenciado el precio de sus productos a la cotización del dólar.

Aspectos sociales: aquí se puede observar la influencia que tiene por ej. Que uno de sus clientes haya obtenido el premio al mejor trigo del país a que nuevos productores quieran pertenecer a la cartera de clientes de la empresa.

Aspectos tecnológicos: el avance de las tecnologías hace que deba adquirir maquinarias de última tecnología y por ende capacitar a sus empleados.

Aspectos ecológicos: al tratarse de una empresa dedicada a la industria química, busca contribuir con el medioambiente y forma parte de CAMPOLIMPIO.

Microentorno

Pertenece y se rige por el sindicato de empleados químicos (FATIQyP)

Respecto a entidades financieras no han necesitado recurrir a ellas en ningún momento.