En un despacho de abogados en los últimos meses se ha empezado a ver una disminución notable en la cartera de clientes y no se conocen las razones.

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PROYECTO

2° PARCIAL

ALUMNA: ESTEFANY MONTIEL BERNAL

                   LIZETTE VAZQUEZ MELGAR

                    JASON CRISOSTOMO LIAHUT

PROFESOR: EMANUEL RESÉNDIZ

FECHA: 11 DE JUNIO DEL 2016

GRUPO: NEGOCIOS 115

PROBLEMÁTICA: En un despacho de abogados en los últimos meses se ha empezado a ver una disminución notable en  la cartera de clientes y no se conocen las razones.

OBJETIVO: Determinar las causas posibles de la pérdida de clientes y las razones por las cuales dejarías de acudir a un despacho de abogados para la resolución de futuros casos.

HIPOTESIS:

Aumento de precios

Incremento de casos no ganados

VARIABLE DEPENDIENTE:

 La actitud de los clientes al dejar de acudir al despacho de abogados

HERRAMIENTAS O INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Se realizaran entrevistas a posibles clientes con alguna situación jurídica a resolver o ex clientes que frecuentaban el despacho de abogados en una sesión de 5 preguntas en un tiempo de 20 minutos para indagar lo mejor posible.

PREGUNTAS

¿Por qué dejarías de acudir a un despacho?

¿Te importa el costo de honorarios o pagarías lo que fuera por la resolución de un caso?

¿Cuánto estarías dispuesto a pagar?

¿Acudirías al mismo lugar si no te hubiera dado una buena solución, si no hubo fallo a favor?

¿Qué características tomas en cuenta para decidir a qué despacho acudir?

DISEÑO DE LA MUESTRA

Entrevistaran 1000 personas que se encuentren visitando un despacho de abogados en la Ciudad de Querétaro siendo mayores de 18 años.

RECOLECCIÓN DE DATOS:

Se contratara personal especializado en la realización de entrevistas 10 individuos para realizar 100 preguntas c/u.

PROCEDIMIENTO Y ANALISIS DE DATOS: Se usaran procedimientos de análisis transversal que apunta esencialmente a verificar si hay replica de resultados entre varios casos o situaciones.

Procede por comparación donde cada situación es analizada de acuerdo a los modos de análisis descritos precedentemente, de manera de captar si los modelos o patrones observados se reproducen.

PREPARACION DEL INFORME

El personal que analizará la información dará un informe escrito y en presentación que sea concreto con las conclusiones obtenidas y serán mostradas a los altos mandos del despacho.

PROGRAMACION DEL PRESUPUESTO Y LOS TIEMPOS: [pic 2]

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