Encuesta de Mercadeo

Encuesta

Empresa: De servicios y productos de Detalles

N° personas encuestadas: 20

N° de Cliente Nombre del cliente 1. Lo que nosotros proponemos satisface su necesidad o resuelve su problema? 2. Cuál es el mayor problema o dificultad en la prestacion de un servicio similar? 3. Qué necesidad le gustaria satisfacer en la prestacion del servicio? 4. Qué le gustaría como servicio adicional, que se le ofrezca?

1 Gina Benavidez Si, la idea es sorprender a una persona especial. el tiempo disponibilidad de los artículos y del tiempo (que pueda ser de un día para otro) servicio el mismo día (como entrega "hoy mismo")

2 Jhon Home Si, nos quita un peso de encima. Una de las dificultades es la comunicación. Como cliente me gustaría que el producto sea siempre de calidad y como se muestran en las fotos. Ninguno, con el domicilio basta.

3 Laura Castellon Si, conseguimos de todo ! Dificultad al comunicarnos y la entrega. Que lo que vaya a adquirir sea de excelente calidad. Ninguno.

4 Nancy Pajaro Si, cosas bonitas en un solo lugar. Una de las dificultades seria que no entregaran el detalle de manera puntual. La calidad, garantías y que sean los detalles iguales a los de la publicidad. Que si el detalle se ofrece en restaurantes, en el paquete se incluyan también, reservas y órdenes de cenas.

5 Alex Acuña Si, nos ahorra el tiempo en buscar las cosas. El incumplimiento, a mi por ejemplo me han quedado mal muchas veces. Cuando hacemos uso de estos tiendas online es porque claramente necesitamos el producto de manera inmediata, hay tiendas en las que manejan pedidos hasta con 15 días para las entregas. El domicilio más que un servicio adicional, es una necesidad. Deberían tenerlo muy en cuenta.

6 Michael Pacheco Si, me das varias opciones. pienso que la mayor dificultad es la comunicacion entre la persona que presta el servicio y el cliente. una necesidad pues que me atiendan de forma rapida, amble con buena calidad en el servicio que me estan prestando. ninguno con que me presten un servicio de buena calida esta bien

7 Donny Marsiglia Si, la idea es sorprender, ahorras tiempo en llevarlo. la dirección. el detalle de dar. ninguno.

8 Andres Guzman Si, varias opciones. el tiempo de pedido calidad ninguno.

9 Carolina Castilla Si, es algo que se esta volviendo común. La comunicación, suelen colocar un whatsapp y en realidad no contestan y mucho menos atienden llamadas. Indispensable que el producto Sea de calidad y con un precio justo. Que se pueda pagar con tarjeta, que tengan su datafono

10 Camila Cantillo Si, ya no solo son dettales para mujeres. tiempo de pedido. ahorrarnos tiempo. ninguno.

11 Fania Lambis A los hombres les gusta también, si! a veces el precio. Inmediatez y calidad. Que se pueda pagar con tarjeta.

12 Luis Lambis si, no sabria que regalar a alguien. a

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