Encuestas Nombre del negocio local: Logística NAVES
Enviado por bnavaescobosa • 25 de Enero de 2020 • Documentos de Investigación • 809 Palabras (4 Páginas) • 52 Visitas
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Encuestas
Nombre del negocio local:
Logística NAVES.
Giro:
Servicios logisticos.
Formato de encuesta:
Indique la respuesta con la que se identifique:
- Logistica Naves es una alternativa eficaz cuando necesita encontrar cargas.
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo Desacuerdo Muy desacuerdo
- El ejecutivo de cuenta asignado se comunica con usted miniamente 3 veces por semana.
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo Desacuerdo Muy desacuerdo
- El servicio brindado por el ejecutivo de cuenta es el adecuado
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo Desacuerdo Muy desacuerdo
- Los tiempos de pago son adecuados.
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo Desacuerdo Muy desacuerdo
- El personal administrativo atiende sus dudas siempre que lo necesita.
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni desacuerdo Desacuerdo Muy desacuerdo
Reporte ejecutivo
ENCUESTAS DE SATISFACCION A TRANSPORTISTAS DE LOGISTICA NAVES | ||||||||||||||||||||
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Descripción | Resultados | |||||||||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | |
Logística Naves es una alternativa eficaz cuando necesita encontrar cargas | 3 | 3 | 4 | 4 | 5 | 4 | 3 | 4 | 5 | 5 | 4 | 2 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 3 |
El ejecutivo de cuenta asignado se comunica con usted mínimamente 3 veces por semana | 2 | 3 | 5 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 | 2 | 2 | 4 | 4 | 5 |
El servicio brindado por el ejecutivo de cuenta es el adecuado | 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 |
Los tiempos de pago son adecuados | 3 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 |
El personal administrativo atiende sus dudas siempre que lo necesita | 3 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 3 | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 |
Logistica Naves es una alternativa eficaz cuando necesita encontrar cargas | TOTAL | % |
MUY DE ACUERDO | 3 | 15% |
DE ACUERDO | 11 | 55% |
NI ACUERDO NI DESACUERDO | 5 | 25% |
DESACUERDO | 1 | 5% |
MUY DESACUERDO | 0 | 0% |
TOTAL | 20 | 100% |
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La gran mayoría de los transportistas, con un 55%, están de acuerdo que logistica NAVES es eficaz en asignarles cargas y solo el 15% esta en desacuerdo, lo que es una fortaleza muy importante para la empresa.
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