Enfoque Clásico

Enfoque Clásico

Comenzó a principios del siglo XX, enfatizando tanto racionalidad como el hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo más eficientes posible. Está constituida por dos teorías:

- Administración Científica

Tal vez 1911 es una buena elección para precisar cuando nació esta teoría, año en que se publicó “Principios de la administración científica” de Frederick W. Taylor. Libro que describía el uso de métodos científicos para definir la “mejor forma” de realizar un trabajo.

Taylor trabajó en las empresas Midvale y Bethehem en Pensilvania, como ingeniero mecánico. Los trabajadores utilizaban técnicas muy diferentes para trabajar, les asignaban tareas sin importar que tuvieran o no las habilidades para realizarlas y con frecuencia se tomaban con calma el trabajo, Taylor creía que sólo producían un tercio de lo que en realidad podían lograr.

Taylor se propuso remediar lo anterior aplicando el método científico a los obreros, asignó a la persona correcta el trabajo, le proporcionó las herramientas y el equipo adecuado, hizo que el trabajador siguiera exactamente sus instrucciones y lo motivó con un incentivo económico que representaba un aumento importante en su paga diaria. En general logró mejoras constantes en la productividad del orden, ganando el título de “padre” de la administración científica.

- Teoría general de la administración

Se centra más en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena práctica de administración. Los individuos más prominentes de la teoría general de la administración fueron Henri Fayol y Max Weber.

Henri Fayol fue director general de una gran empresa francesa de minas de carbón y el primero en identificar cinco funciones que desempeñan los gerentes: planean, organizan, mandan, coordinan y controlan. Mientras Taylor se centraba en los gerentes de primera línea y el método científico, Fayol se dirigía hacia las actividades de todos los gerentes.

Describió la administración como algo diferente a la contabilidad, finanzas, producción distribución y otras funciones típicas de un negocio. Desarrolló reglas fundamentales de administración que podían aplicarse a todas las situaciones de una organización y enseñarse en las escuelas.

Max Weber se dedico al estudio de las organizaciones, desarrollo una teoría de estructuras de autoridad y relaciones basadas en un tipo ideal de organización a la cual llamó burocracia; caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos desarrollados y relaciones interpersonales.

Reconoció que esta “burocracia ideal” no existía, su teoría se volvió el diseño estructural de muchas organizaciones grandes actuales.

Enfoque Cuantitativo

Es el uso de técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. Este enfoque también es conocido como ciencia de la administración.

- Contribuciones importantes

El enfoque cuantitativo evolucionó de soluciones matemáticas y estadísticas desarrolladas para problemas militares durante la segunda Guerra Mundial. Este consiste en la aplicación de la estadística, de modelos de optimización y de información, de simulación por computadora y otras técnicas cuantitativas a actividades de administración.

La programación lineal es una técnica que utilizan los gerentes para mejorar las decisiones de asignación de recursos, la planeación del trabajo puede ser más eficiente si resulta del análisis de la programación de la ruta crítica, el análisis de la programación de la ruta crítica ayuda a los gerentes a determinar los niveles óptimos de inventario.

- Administración de la calidad total

Es la filosofía de administración comprometida con la mejora continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente. Esta fue impulsada por un grupo de expertos en calidad, cuyos miembros mas famosos

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