Ensayo De Mercadotecnea

Introducción

Este ensayo se presenta como la evidencia requerida por la materia de Comportamiento del consumidor. De forma didáctica se nos presentó un video que tenía el enfoque de tratar de comprender mejor el cambio que el marketing ha desarrollado en el tiempo y de cual es el papel que los profesionales en la materia deben afrontar para encarar los retos de la nueva era.

El biólogo; y ahora profesional del marketing por más de 20 años, nos dalas pautas para entender mejo ciertas cuestiones que deben ser básicas en la comprensión del marketing actual que ofrecen un panorama amplio de posibilidades para la satisfacción del cliente de cualquier empresa.

Ya que se nos ha compartido este aprendizaje es responsabilidad de los que pretendemos formar parte del mundo empresarial; y específicamente desde el lado del marketing, captar las ideas centrales que el video aborda para llevarlas a la practica en nuestra vida profesional.

Contenido: Ensayo

Para la toma de decisiones estratégicas de una empresa, en todo momento se debe contar con la información necesaria para proveer cualquier cambio imprevisto que surja en el mercado. Las estrategias ganadoras son las que se han planeado observado detalladamente cómo se han sucintado estos cambios a lo largo del tiempo y encontrando la pauta para poder enfrentarlos.

Actualmente vivimos en una sociedad de consumo que demanda la máxima calidad de los servicios y los productos que adquiere. A lo largo de la historia observamos que el quehacer de las empresas siempre fue llegar al consumidor a cualquier costo para asegurar la ventaja en el mercado. En la actualidad la comunicación entre el consumidor y la empresa atraviesa un momento crítico para explotar. Toda empresa que desee incrementar el interés de sus clientes tiene que hacer uso de las tecnologías de la información que les permita acercarse mucho más a los clientes de lo que se hubiera pensado hace años.

Una de las tareas que las empresas deben afrontar es lidiar con los costos y encontrar la forma de reducirlos para incrementar su eficiencia. En el video nos mencionaron algunas empresas de éxito que han logrado reducir sus costes de forma estratégica. Una de las formas en que lograron esto fue pensando de forma creativa y audaz en como ofrecer los productos a su mercado. Es importante entender que los modelos de negocios que las empresas emplean actualmente y que no llegan a tener éxito, no significa que el modelo no funcione, sino que una de las principales razones es que sólo adoptaron algunas partes de dicho modelo, que estaba haciendo triunfar a sus competidoras y despreciaron el resto, dejando demasiados agujeros por donde perdieron fuelle hasta morir.

Otra estrategia que se ha demostrado que funciona y es una apuesta segura si se consigue llevar a término, es centrarse en conseguir que el cliente viva una experiencia excepcional, única, diferente y eso hará que esté dispuesto incluso a pagar más dinero por un producto o servicio similar al que pueda encontrar en la competencia.

El ejemplo más actual podría ser Starbucks, que ha roto el concepto de cafetería tradicional para adentrarnos en una nueva forma de concebir este acto tan cotidiano. Ya no estamos hablando de tomar un café, sino de vivir una experiencia diferente mientras tomamos un café. Y eso hace que estemos dispuestos a pagar 60 pesos por lo que a menos de 30 metros nos dan por sólo 18 pesos.

Hay veces que todo esto no sirve y que antes de seguir por el mismo camino es recomendable hacer un alto y plantearse cuál es el verdadero modelo de negocio que acometemos y tratar de reinventarnos a nosotros mismos, no enfocándonos en hacerlo mejor sino en hacerlo diferente

Penetrar en la mente del consumidor y dejar una huella de marca, es el objetivo de cualquier departamento de marketing, aunque ese destino tiene diferentes caminos,

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