Ensayo sobre los 14 puntos de William Edwards Deming
Enviado por dario1094 • 1 de Septiembre de 2018 • Ensayos • 936 Palabras (4 Páginas) • 508 Visitas
Ensayo sobre los 14 puntos de William Edwards Deming
William Edward Deming como estadounidense y profesor universitario escribió en el libro “la salida de la crisis” en 1986 un planteamiento de 14 puntos respecto a la calidad total en las empresas e industrias, con la intención de seguir como país siendo potencia, cuidando inversionistas y generando empleo; Deming permitió a Japón a tener competitividad en los años 50 y hacer tomar conciencia en Estados unidos en años posteriores.
El primero punto nos indica el ser constantes en la mejora de productos y servicios, enfoca la importancia de la innovación, investigación y el mantenimiento antes de hacer dinero, ya que como país es importante no solo generar ganancia en un corto periodo, sino mantenerse en competencia con los demás países innovando e investigando las maneras para poder estar adelante, generando empleos a las ideas creativas y a los mantenimientos para poder cumplir los estándares.
El segundo punto es sobre la filosofía en el trabajo, esta parte es más interna dado que genera un rechazo total a los errores y negativismos, a nivel organizacional es difícil poder seguir una sola filosofía dado a que el cambio de dirección a veces hace que vaya variando a través de los años. Pero la idea de no tolerar productos deficientes debe abarcar como pilar en cualquier tipo de filosofía.
El tercer punto tiene la idea de no depender de las inspecciones masivas, esto generó controversia por el mal entendimiento, dado a que empresas dejaron de emplear significativamente a los inspectores de calidad, cuando la idea era de que si haya control de calidad en los productos pero no del 400% sino del 100% haciendo que no que haga practicas innecesarias, al contrario solo las requeridas para la mejora del proceso.
El cuarto punto es sobre los proveedores, exigiendo en no contratar por el bajo precio, sino por la calidad que pueda ofrecernos, esta idea es esencial para no tener problemas con el producto final, dado a que si los materiales son buenos el producto con el proceso debido también lo es.
El quinto punto nos menciona el mejoramiento constante, porque una empresa o industria no puede solo generar una mejora periódicamente, tiene que hacerlo los 365 días al año por el mismo motivo de mantenerse en competencia.
El sexto punto nos hace pensar en la importancia de la capacitación, a veces los capacitadores son los mismos trabajadores que no recibieron una debida capacitación, haciendo que el trabajo siga en el camino pero no el óptimo, esto no puede permitirse si la empresa quiere llegar hacer potencia, el trabajador debe tener una instrucción del trabajo a realizar con los estándares altos.
El séptimo punto enfoca el liderazgo como sinónimo de ayuda a realizar mejor el trabajo dándole objetivos individuales, y no castigando, esto hace que el trabajador no se sienta en un ambiente incómodo y pueda generar un mejor rendimiento en la empresa, y el supervisor llegue a ser un motivador en el trabajo.
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