Entrevista De Desempeño

Los objetivos principales de esta entrevista de desempeño son:

• Conocer el desarrollo personal y profesional de los trabajadores

• Detectar necesidades de capacitación

• Descubrir inquietudes del personal evaluado

• Mejorar permanentemente los resultados de la organización

• Aprovechar adecuadamente el potencial humano

• Dialogo entre supervisores y directivos

Pasos para su desarrollo

1. Preparación de la entrevista de evaluación.

Dada la delicadeza de la situación (el trabajador sabe que está siendo evaluado) la charla se hará en un lugar neutro para ambas partes (ni en el despacho del representante ni en la mesa del director).

2. Apertura de la entrevista.

Durante un par de minutos y para romper el hielo, se introducirá al trabajador el objetivo de la entrevista así como los temas a tratar y la duración de la misma.

3. Evaluación del candidato.

Será importante dejar que el trabajador hable creando una atmósfera constructiva y evitando que la conversación se desvíe hacia otros temas.

Empezaremos con preguntas a modo de autoevaluación del propio trabajador sobre su trabajo, cómo cree que lo desarrolla, qué cree que le hace falta para mejorar... Una vez ha expuesto su punto de vista, el evaluador pasará a darle feedback siempre centrándose en ejemplos y no en adjetivos (por ejemplo, no diremos “trabajas muy mal" sino "he notado que últimamente no estás llegando a los objetivos, qué ocurre?"). Si realmente hay aspectos que el trabajador no realiza bien, es necesario que sea consciente al finalizar la entrevista, por lo que debemos tendremos r cuidado de no decir demasiadas cosas positivas.

4. Planificación y Plan de Desarrollo.

Una vez se escuchemos al evaluado y se haya discutido sobre su rendimiento, será el momento de mirar al futuro: cómo mejorar el desempeño de la persona para el próximo periodo. El trabajador ha de tener una parte activa en este proceso de establecimiento de un plan de acción y de mejora, porque si no es así no se sentirá comprometido y no lo cumplirá. Por tanto, es importante establecer metas comunes y concretas que sean aceptadas por ambas partes.

5. Cierre de la entrevista de evaluación o desempeño.

Concluirá la entrevista con la propuesta de un seguimiento a lo pactado, estableciendo el tiempo y la naturaleza del seguimiento para el control de objetivos

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