Entrevista Planeamiento Estrategico

INTRODUCCIÓN

El objetivo de esta entrevista es la realización de un plan estratégico operativo, en el sector que ud. considere de mayor importancia.

Para ello analizaremos la empresa que Ud dirige, por lo cual requeriremos información detallada respecto a los factores externos e internos que son relevantes, así como las ventajas competitivas de su empresa, y el análisis de su competencia directa, por medio de la realización del análisis foda y la creación de estrategias que le puedan ser útiles.

Preguntas introductorias

1. ¿Cuál es la actividad principal de su negocio?

2. ¿Adicionalmente tiene otra unidad de negocio?

3. ¿Con cuántas tiendas cuenta actualmente?

4. ¿Cómo está estructurado el organigrama de su empresa? ¿con cuanto personal cuenta?

Ventaja competitiva

5. ¿Qué características de su empresa generan valor para la propia empresa o para sus clientes?

6. ¿Qué características tiene su empresa que no lo tenga la competencia?

7. ¿Que características de su empresa son difíciles o muy costosas de imitar?

Visión

8. ¿Cómo ve su empresa de acá a 5 años?

9. ¿Podría decirnos que empresas admira?

10. ¿podría mencionar algún empresario exitoso que ud admire, en el mismo rubro?

Misión

11. ¿Cuáles son sus estrategias aplicadas al mercado tacneño?

12. ¿Cuál es el segmento al cual va dirigido su producto?

13. ¿dónde compite la empresa, cual es su cobertura?

14. ¿es la tecnología su interés primordial en la empresa?

15. ¿Cuáles son los valores y las aspiraciones que tiene su empresa?

16. ¿se preocupa la empresa por asuntos sociales y ambientales?

Desarrolla algún programa de RSE

17. ¿de qué manera mantiene motivado a su personal?¿lleva cabo capacitaciones?

18. ¿Cuál es la modalidad de contrato de su personal?¿ mantiene algunas políticas al respecto?

MATRIZ FODA

ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

19. ¿Qué oportunidades visualiza en su entorno? En aspectos aspectos económicos (el poder adquisitivo de los clientes), demográficos, políticos, tecnológicos, legales, socio culturales

20. ¿Cual es su relación con el gobierno?, ¿participa de licitaciones?

21. ¿Quiénes son sus principales competidores?

ANÁLISIS INTERNO

FOTALEZAS Y DEBILIDADES

22. ¿Cuales son las fortalezas de su empresa?

23. ¿Mantiene alianzas estratégicas con algunas empresas privadas o públicas?

24. ¿Que características principales tienen sus productos?

25. ¿Como define el clima laboral en su empresa?

26. ¿Cada cuánto ud. renueva los modelos de sus productos?

27. ¿Cuenta con bases de datos de los clientes?

28. ¿De qué manera fideliza a su cliente?

29. ¿Ofrece servicio post venta?

30. ¿Cómo hace para innovar?, que tendencias sigue?

31. ¿En cuanto a la imagen de su empresa, como está posicionada su marca?

32. ¿Cuál es el margen de rentabilidad de su empresa?

33. ¿En cuántos a sus costos?¿considera que es un líder en costos?

34. ¿Sabemos que los insumos que utiliza son de calidad y que sus precios son mas altos, considera una desventaja frente a la competencia?

35. ¿Mediante que medios de comunicación realiza su publicidad?

36. ¿Cómo selecciona sus proveedores, como es su relación con ellos?

IDENTIFICACIÓN DE OBJETIVOS INSTITUCIONALES

37.

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