Estándares de calidad en la elaboración de los productos de la fábrica de Muebles el Súper muebles de Oficina

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Enviado por canchita27, agosto 2013 | 3 Páginas (515 Palabras) | 45 Visitas

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INTRODUCCION:

La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, es conocida ya en el mercado por sus productos como sillas, escritorios, archivos y estanterías de oficina, asimismo es una empresa comprometida con el cliente impulsada siempre por las mejoras hoy día no está satisfecha con su desempeño por lo que ha decido realizar un diagnostico de su situación, que derivara en el aumento de su desempeño, y desarrollo de programas que le permitan mejorar el servicio y atención al cliente así como la eficiencia en su operación.

Para realizar dicho diagnostico ya definido, el cual se usara como herramienta de análisis FODA; que se identifica de la manera siguiente:

Fortalezas

Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de producción.

Normas de calidad en la elaboración de los productos.

Procesos técnicos definidos para alcanzar los objetivos.

Debilidades

Poca motivación a los colaboradores de producción.

Falta de capacitación del personal administrativo

No hay mantenimiento de equipo de producción

Oportunidades

Mercado mal atendido

Necesidad del producto

Tendencia al crecimiento de este tipo de mercado

Amenazas

Competencia de productos similares

Inestabilidad del

Mercado Nacional

Fábricas de la competencia, contratan personal de la empresa.

Como parte del diagnóstico del análisis FODA, se requiere que elabore lo siguiente:

1. La matriz FODA para la formulación de estrategias FODALES:

Factores Internos

Fortalezas (F)

Debilidades (D)

1. Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de producción.

1. Poca motivación a los colaboradores de producción.

2. Normas de calidad en la elaboración de los productos.

2. Falta de capacitación del personal administrativo.

Factores Externos

3. Procesos técnicos definidos para alcanzar los objetivos.

3. No hay mantenimiento de equipo de producción.

Oportunidades (O)

Estrategia (FO) MAXI-MAXI

Estrategia (DO) MINI-MAXI

1. Mercado mal atendido.

1. Invertir en publicidad y expandir operaciones a nivel nacional.

1. Motivar al personal de Producción para obtener mejores resultados en la producción de los productos.

2. Necesidad del producto.

2. invertir en la modernización de los locales para mejorar el ambiente y atraer al cliente.

2. Capacitar al personal Administrativo para lograr metas de ventas y mejorar la atención de los clientes.

3. Tendencia al crecimiento de este tipo de

mercado.

3. Dar mantenimiento a la maquinaria para obtener mayor rendimiento en la producción de los productos.

Amenazas (A)

Estrategia (FA) MAXI-MINI

Estrategia (DA) MINI-MINI

1. Competencia de productos similares.

1. Bajar precios a productos similares, ofertar los productos en cuotas a precios de contado.

1. Dar bono de productividad, pagar tiempo extraordinario de trabajo.

2. Inestabilidad del Mercado Nacional

2. Modernizar productos similares y ampliar catalogo de productos nuevos.

2. Elevar

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