La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina

UNIVERSIDAD GALILEO

PROCEF PETÈN

TUTOR:

JONNE MENDEZ

DIA:

DOMINGO

HORARIO:

11:20-12:20

TRABAJO:

TAREA 1 DE EVALUANET

NOMRE:

LESLY ELIZABETH ARRIAZA ORTEGA

NO. DE CARNET:

13141033

SAN BENITO PETÈN, 20 DE JULIO DE 2013.

AREA DE AUTOMATIZACION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Automatización de Procesos Administrativos III TAREA 1: ANALISIS FODA Valor: 5 pts. Comité Área de Automatización de Procesos Administrativos Página 1

Nombre: ________________________________________________ Carné:_______________

CEI: _____________________ Fecha: ___________________Tutor:_________________ ____

TAREA No. 1.

INTRODUCCION:

La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, es conocida ya en el mercado por sus productos como sillas, escritorios, archivos y estanterías de oficina, asimismo es una empresa comprometida con el cliente impulsada siempre por las mejoras hoy día no está satisfecha con su desempeño por lo que ha decido realizar un diagnóstico de su situación, que derivara en el aumento de su desempeño, y desarrollo de programas que le permitan mejorar el servicio y atención al cliente así como la eficiencia en su operación.

Para realizar dicho diagnostico ya definido, el cual se usara como herramienta de análisis FODA; que se identifica de la manera siguiente:

Fortalezas

Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de producción.

Normas de calidad en la elaboración de los productos.

Procesos técnicos definidos para alcanzar los objetivos.

Debilidades

Poca motivación a los colaboradores de producción.

Falta de capacitación del personal administrativo

No hay mantenimiento de equipo de producción

Oportunidades

Mercado mal atendido

Necesidad del producto

Tendencia al crecimiento de este tipo de mercado

Amenazas

Competencia de productos similares

Inestabilidad del Mercado Nacional

Fábricas de la competencia, contratan personal de la empresa

Como parte del diagnóstico del análisis FODA, se requiere que elabore lo siguiente:

1. La matriz FODA para la formulación de estrategias FODALES: (3 pts.)

FACTORES

INTERNOS

FACTORES

EXTERNOS FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

1. Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de producción. 1. Poca motivación a los colaboradores de producción.

2. Normas de calidad en la elaboración de los productos. 2. Falta de capacitación del personal administrativo

3. Procesos técnicos definidos para alcanzar los objetivos.

3. No hay mantenimiento de equipo de producción

OPORTUNIDADES EXTRATEGIA (FO) MAXI-MAXI ESTRATEGIA (DO) MINI-MAXI

1. Mercado mal atendido • Crear nuevas sucursales que estén centralizadas o en una buena ubicación.

• Modernizar el local para atraer clientela.

• Nuevos productos • Capacitar al personal para motivarlo a un mejor desempeño.

• Un buen precio para el mercado.

• Buena atención al cliente

2. Inestabilidad del Mercado Nacional

3. Tendencia al crecimiento de este tipo de mercado

AMENAZAS ESTRATEGIA (FA) MAXI-MINI ESTRATEGIA (DA) MINI-MINI

1. Competencia de productos similares • Establecer ofertas por cualquier ocasión especial.

• Descuentos considerables.

• Crear un ambiente de armonía en los empleados para evitar su traslado a otras fábricas.

• Motivar al personal.

• Crear equipos con el personal para que asistan a capacitaciones.

• Reconocer el trabajo de cada empleado.

2. Inestabilidad del Mercado Nacional

3. Fábricas de la competencia, contratan personal de la empresa

1. Identifique de las doce estrategias a seguir según el diagnóstico realizado, cuales utilizo. (1 pt.)

La estrategia vertical, ya que lo que realmente busca la empresa o una forma de distribuirse en el mercado para poder trasladas el producto a los usuarios, y esta forma puede ser creando más sucursales o modernizando el local.

2. En base a la estructura anterior, justifique su análisis. (1 pt.)

Es importante que la empresa haga su análisis FODA, ya que de esta manera crecerá en el mercado, tendrá un buen personal capacitado para una mejor atención, de esta manera no tendrá problemas con la competencia ya que estará totalmente capacitada para competir en el mercado.

Referencia: Consulte de su libro de texto de las páginas 18 a la 29.

http://www.banguat.gob.gt/Publica/guatemala_en_cifras_2011.pdf

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