Etica RRHH

ACTIVIDAD No 2

1.- ¿Cuáles son los tipos de comunicación organizacional que se evidencia en el caso?

En el presente caso se evidenció lo siguiente:

- Comunicación Informativa

- Comunicación Interna

- Comunicación Informal

- Comunicación Oral

2.- ¿Qué problemas se puede identificar en cada uno de los tipos de comunicación organizacional que se presenta en el caso anterior?

Los problemas que se pudieron identificar en este caso son:

- Comunicación Interna: El supervisor no supo comunicar el tipo de reunión que se iba a realizar a sus colaboradores, alguno de ellos no tenían el conocimiento del porque los citaron.

- Comunicación Informal: Para todo tipo de reunión debe existir un respaldo para su ejecución donde indique la hora y el lugar, en este caso la reunión no se realizó de manera formal donde los colaboradores no tenían ningún respaldo de la misma por lo que llegaron con treinta minutos de retraso, por lo que no tenían un claro conocimiento del contenido del mismo.

3.- ¿Qué comportamientos y actitudes negativos se pueden identificar en los actores del caso? Estos comportamientos y actitudes de qué forma afectan las relaciones humanas al interior de la empresa.

¿Qué comportamientos y actitudes negativos se pueden identificar en los actores del caso?

• Irrespeto por la persona que estaba dictando la charla.

• Actitud negativa al momento que estaba exponiendo el tema tratado.

• No estaban escuchando con atención.

• Se comportaron de manera grosera por irrumpir la charla.

• No quisieron aceptar nuevos consejos para la realización de sus actividades.

• Poco interés.

Estos comportamientos y actitudes de qué forma afectan las relaciones humanas al interior de la empresa.

Estos tipos de comportamientos y actitudes negativas dañan las relaciones inter e intrapersonales, debido a que los colaboradores tienden a cerrarse en creer que lo que ellos hacen están bien sin darse cuenta los errores que ellos están haciendo, dando como resultados el conformismo en sus actividades diarias sin tener la aspiración a la superación profesional y personal. Pues la persona tiende a seguir su paradigma en donde sigue una secuencia rutinaria de pasos o actividades, en el que no escucha otras opiniones de mejora o la retroalimentación.

Además estas actitudes hacen que sus superiores posean un comportamiento enfático para el cumplimiento en los objetivos propuestos. No existirá un buen ambiente laboral, más bien de discordia entre ambas partes.

4.- Ud. Como líder del equipo de marketing y producción. ¿Qué acciones desarrollaría para mejorar las fallas de comunicación y relaciones interpersonales que afectaron los objetivos propuestos?

- Tendría una mejor comunicación formal, en cuanto a la realización de charlas, conferencias, debates, entre otros. Esto me ayudaría a que los colaboradores tengan un respaldo de la fecha, hora, lugar y el tema de que se va a tratar; para que ellos tengan conocimiento total de lo que se habla en la misma.

- Pondría mayor orden al momento de la participación de ideas de los colaboradores para que no exista ningún tipo de mofa e irrespeto con la persona que está delante de ellos.

- Haría una pequeña introducción de lo que se va a tratar y daría a conocer los aspectos malos que tiene el grupo y dar opciones de mejora para que estos sean tomados al momento de la realización de sus actividades diarias.

- Daría un minuto por persona para que exponga sus ideas, opiniones o malestares del grupo y actividades para que sean tomadas en cuenta en la toma de decisiones o retroalimentación del grupo.

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