Evaluacion de proyectos - estrategia comercial

Vicerrectoría Académica IP-CFT Dirección de Desarrollo Curricular[pic 1]

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FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Pauta de trabajo: Estrategia Comercial.

Rodrigo Vergara – Daniel Leon

A partir de la sistematización del proyecto que su equipo de trabajo ha estado formulando a lo largo del curso y luego de haber analizado el documento “El consumidor, estrategia comercial y el análisis del medio”, respondan a lo siguiente:

1. Elabore un mapa conceptual que resuma y relacione los principales conceptos abordados en el documento “El consumidor, estrategia comercial y el análisis del medio”.
2. Responda:

1. ¿Se puede definir al consumidor potencial de su producto o servicio (clasificar o segmentar)? Si la respuesta es afirmativa, indique los pasos que seguirían.
2. ¿Cuáles son las alternativas de estrategia comercial que pueden seguir con su producto/servicio? Desarróllelas.
3. Posteriormente sistematicen la información de las respuestas 2a y 2b, y utilícenlas para su proyecto.

1.

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2.

a. ¿Se puede definir al consumidor potencial de su producto o servicio (clasificar o segmentar)? Si la respuesta es afirmativa, indique los pasos que seguirían.

Si, ese proceso se llama segmentación y es fundamental cuando realizamos la estrategia comercial. Podemos iniciar clasificando al consumidor entre Institucional o individual y a su vez podemos identificar diferentes comportamientos si nos enfocamos por ejemplo en sus ingresos, edad, sexo, clase social, educación o residencia.

b. ¿Cuáles son las alternativas de estrategia comercial que pueden seguir con su producto/servicio? Desarróllelas.

En nuestro caso 24hServicios, da soluciones a problemas eléctricos, de gasfitería y de cerrajería. Esta prestación de servicios será realizada por personal certificado y adecuadamente reclutado por la empresa, con la finalidad de asegurar la calidad. Adicionalmente contaran con el apoyo de un supervisor capacitado para sus tareas. El objetivo es prestar el servicio de forma rápida y por ello nuestra aplicación permitirá solicitar presupuestos en línea a los especialistas que se encuentren estratégicamente geolocalizados en relación al cliente.

Nuestro sistema de cobros funcionará a través de la aplicación, generando un cobro inicial al cliente una vez apruebe el presupuesto que generó el especialista (cobro de un 10% del total) y la totalidad del cobro se realizará una vez el cliente se declare conforme por el servicio prestado.

Con la finalidad de hacernos conocidos y ganarnos la confianza de los clientes, es que realizaremos una fuerte inversión en marketing digital, especialmente en campañas de Facebook y anuncios de Google que refuercen de la mejor manera posible nuestras fortalezas y diferenciación ante la competencia.

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