Evidencia 4 Administracion Y Recupercion De La Carera Crediticia

• ENTREVISTA

Nombre deudor: Carlos Arrieta

Deuda de inicio: $25.000.000=

Deuda Pendiente por pagar: $ 10.000.000=

Tiempo sin Abonar a la deuda: 3 meses

Motivo: No le han cancelado el monto del inventario adquirido

Nombre de cobrador: Liseth Téllez

COBRADOR: Buenos días, mi nombre es Liseth , soy la persona encargada del recaudo de cartera de Bolsosclass.

DEUDOR: Buenos días señora, habla con Carlos Arrieta.

COBRADOR: Es gusto poder hablar con usted señor Carlos, el motivo de mi llamada es para conversar con usted acerca de la factura numero 1502, la cual tiene un monto de $10.000.000= de pesos, y presenta un atraso de pago de 90 días, en el sistema, cuénteme cual es el motivo por el que no se ha podido acercar a hacer el pago.

DEUDOR: Ah sí, la verdad es que no he podido abonar durante este tiempo a la factura porque aun no me han cancelado nada de esa mercancía, y además en el momento se me han presentado unos problemas en la empresa, lo cual ha hecho que me retrase con el pago, y para ser sincero no tengo en el momento dinero para pagar.

COBRADOR: Entiendo señor Carlos, y comprendo por lo que esta pasando en el momento, mira lo que podemos hacer para que usted logre ponerse al dia a fin de que cancele la factura completa es negociar unos plazos que le resulten más cómodos, los cuales tendría que empezar a cancelar desde ya para que usted puede ir saldando la deuda.

DEUDOR: Pues la verdad es que en el momento no tengo dinero para efectuar ningún pago.

COBRADOR: Comprendo señor Carlos, pero mire es importante que usted haga el esfuerzo de iniciar el pago ya que así podríamos diferir el pago de la deuda en cuotas pequeñas y que sean cómodas para usted, a fin de que continuemos trabajando como siempre lo hemos hecho, ya que para nosotros usted siempre se ha caracterizado por ser un buen cliente.

DEUDOR: Bueno, pero hoy no me es posible hacerlo.

COBRADOR: Que le parece, si concordamos la fecha para esta semana, podría ser para el miércoles 30, de tal forma que le resulte más fácil recoger dinero y logre abonar a la deuda.

DEUDOR: Ah, si yo podría el miércoles, aprovecho que es fin de mes y que recibo algo de dinero.

COBRADOR: Perfecto señor Carlos, entonces voy a dejar registrado en el sistema lo que hemos pactado el día de hoy.

DEUDOR:

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