Evolución de las técnicas para el control de la calidad

Evolución de las técnicas para el control de la calidad.

Cuando el hombre inició la fabricación de productos necesitó comprobar su calidad, ya sea para garantizar su venta o para disfrutar de su uso. Podemos identificar tres épocas o etapas perfectamente diferenciadas hasta el momento de la aparición del control estadístico de la calidad:

1. Artesanado.

 El mismo artesano hace las piezas, las ensambla y las reajusta hasta la total terminación del producto.

 El propio artesano "inspecciona" todas y cada una de las piezas, así como los sucesivos montajes y el producto terminado.

2. Pequeñas series.

 Cada una de las piezas, e incluso las distintas operaciones necesarias para su fabricación, son realizadas por operarios diferentes.

 Los propios operarios inspeccionan las piezas u operaciones que realizan.

 Se comprueba la calidad de todas las piezas fabricadas.

3. Grandes series.

 Cuando aumenta el número de unidades iguales fabricadas por un mismo operario se complica enormemente la tarea de garantizar la calidad de todas las piezas. El problema se agudiza al incrementar las primas o destajos en la fabricación.

 Cada una de las operaciones necesarias para fabricar las piezas se realiza por operarios distintos.

 Para comprobar la calidad de los productos se adoptan soluciones diferentes según los criterios de cada empresa:

Unos continúan con el criterio de que cada operario "vaya" comprobando las piezas que está fabricando. Esta inspección se lleva a cabo de un modo informal comprobando piezas de vez en cuando.

En otras empresas se crean grandes centros donde otros operarios comprueban las piezas o productos ya terminados.

 En general comprueban gran parte las piezas que se fabrican. Cuando inspeccionan solamente una muestra, está la toman más o menos grande siguiendo criterios arbitrarios, generalmente desacertados.

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