FORO APPLE

CASO HARVARD: APPLE

JOSE SIMON TORRES RIVERA

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• ¿Cuál estrategia de fijación de precios crees que utilizó Apple para el iPhone? ¿Cuáles estrategias usaron sus competidores directos?

Apple utiliza una estrategia de segmentación donde prioriza la exclusividad y por líneas de productos para llegar a los clientes que buscan precios, manteniéndose en la marca Apple, la marca realiza una modalidad de reacondicionamiento de equipos usado para venta al público con alta calidad y ofreciendo 1 año de garantía.

Otros de las estrategias a mencionar en el método descremado, ingresa con un precio alto, es la etapa de introducción de sus productos, esto implica que sus productos sean únicos y atractivos.

Las estrategias que puedo identificar en los principales competidores fue la externalización de la producción de sus teléfonos inteligentes.

• ¿Qué tipo de canal de distribución internacional corresponde a Apple? Grafica la dimensión longitud para el canal de distribución de Apple.

El canal de distribución que utiliza la marca de manera directa e indirecta, a pesar de utilizar socios minoristas para distribuir sus productos, Apple también opera sus propias tiendas en ubicaciones de alto tráfico, así como las tiendas en línea. Más del 70% de los productos y servicios son vendidos directamente a consumidores y empresas por la propia Apple.

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• Revise la cadena de suministro de Apple para su producto iPhone, ¿Qué diferencias lo distinguen de los competidores?

Apple usa el medio de transporte aéreo como medio más eficiente, mientras que la competencia usa medios más baratos como los fletes marítimos.

Usa almacén intermedio en UPS y Fedex para reducir el tiempo de espera de los clientes mientras que los principales competidores no.

Mantiene una estrecha relación con los proveedores para garantizar una capacidad de producción suficiente; los principales competidores tratan a los principales proveedores de manera estricta y solo busca reducir los precios.

Mantiene la cadena de suministro Just-in-Time como proveedores globales, proporcionó ingenieros a una escala que sus proveedores estadounidenses que no podían igualar. La competencias solo se enfoca en el costo y elige los proveedores de menor costo.

Gestión de marca enfatizada, el modelo de negocio de Apple se centra en la innovación y el desarrollo de nuevos productos. Mediante diversas estrategias de marketing y educación al cliente, Apple anuncia el estilo de vida que creó, además de la funcionalidad real de sus productos. Esto ayuda a crear una fuerte lealtad a la marca.

• ¿Cuáles son las principales ventajas de Apple en la forma en que gestiona sus operaciones de la cadena de suministro? Apoya tu análisis con datos del caso.

Las principales ventajas de apple en la gestión de sus operaciones de la cadena de suministro son  la coordinación en tiempo real de la cadena de suministro haciendo campaña por el ciclo de vida del producto tradicional que abarca entre cuatro y cinco años, el iphone como producto innovador, el equipo de administración de Apple mantuvo el ciclo de vida más cerca de solo un año por excedente. Ademas, para apoyar el corto ciclo de desarrollo de productos, apple inc. adopta una cadena de suministro justo a tiempo para coordinar con la producción en una base de tiempo real, controlando internamente toda la cadena de suministro para desarrollar nuevos productos, muchos grupos de interés están involucrados en los procesos de desarrollo. Finalmente, Apple por lo general, maneja gran parte de los trabajos de ingeniería involucrados en la fabricación de un producto en grandes cantidades al asociarse con fabricantes por contrato. Los ingenieros suelen pasar semanas en las instalaciones de Asia para asegurarse de que el equipo y la pieza de repuesto funcionan correctamente.

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