Finanaciero

Universidad Del Istmo

Maestría En Alta Gerencia

Estudio de Mercado

Trabajo Grupal II

Módulo II

Estudiantes:

Juan Arosemena

Cesar Zapata

Profesor:

Luis Olmedo Vásquez

2013.

INTRODUCCION

Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos básicos como son: ¿cuáles son sus objetivos?, ¿qué métodos utilizar?, ¿qué es el análisis de la oferta y la demanda?, ¿cuáles son los métodos de proyección de la oferta y demanda?, ¿cómo determinar el precio de un servicio?, ¿cómo presentar un estudio de mercado?. A éstas y otras interrogantes se les da respuesta en este capítulo enfocado al estudio de mercado en la micro, pequeña y mediana empresa.

El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. Por una parte se trata de un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios. En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos productos o servicios, en tanto que ahí concurren los compradores con el fin de adquirir dichos bienes o servicios. Aquí el mercado es un lugar físico.

Por otra parte, el mercado también se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio, en cuanto a la relación existente entre la oferta y la demanda de dichos bienes o servicios. La concepción de ese mercado es entonces la evolución de un conjunto de movimientos a la alza y a la baja que se dan en torno a los intercambios de mercancías específicas o servicios y además en función del tiempo o lugar. Aparece así la delimitación de un mercado de productos, un mercado regional, o un mercado sectorial. Esta referencia ya es abstracta pero analizable, pues se puede cuantificar, delimitar e inclusive influir en ella. En función de un área geográfica, se puede hablar de un mercado local, de un mercado regional, de un mercado nacional o del mercado mundial.

De acuerdo con la oferta, los mercados pueden ser de mercancías o de servicios.

Y en función de la competencia, sólo se dan los mercados de competencia perfecta y de competencia imperfecta. El primero es fundamentalmente teórico, pues la relación entre los oferentes y los demandantes no se da en igualdad de circunstancias, especialmente en periodos de crisis, no obstante, entre ambos tipos de participantes regulan el libre juego de la oferta y la demanda hasta llegar a un equilibrio. El segundo, es indispensable para regular ciertas anomalías que, por sus propios intereses, podría distorsionar una de las partes y debe entonces intervenir el Estado para una sana regulación.

DESARROLLO DE PREGUNTAS

I. Investigar y desarrollar cuáles son los componentes principales de un Estudio de Mercado.

COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO

Según American Marketing Association, AMA, ‘‘ mercadeo es el proceso de planificar y llevar a cabo el diseño, la fijación de precios, la promoción y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales ’’.

Los términos marketing, mercadeo, mercados, mercadotecnia y comercialización tienen connotaciones similares en cuanto hace referencia en la satisfacción de necesidades de clientes, con bienes y servicios apropiados. Para este texto adaptaremos la siguiente definición:

“El marketing es la ejecución de actividades de los negocios, que se origina en la investigación de las necesidades y deseos de los clientes seleccionados, la planeación y organización de la compañía que permitía”.

Un estilo de mercado comprende dos grandes partes:

1. Análisis de la oferta y la demanda:

 Identificación del producto o servicio

 Análisis de la oferta

 Análisis de la demanda

 Disponibilidad de materia prima

 Descripción metodológica

 Almacenamiento

 Empaque

 Transporte

 Precios

 Canales y márgenes de comercialización

 Estrategias y penetración de mercados

 Comercialización de la materia

2. Análisis de comercialización.

Estos componentes influyen en los demás elementos de un proyecto.

 Según el producto o servicio:

Se selecciona la tecnología por utilizar.

Se escoge la materia prima.

Se define el sitio de distribución.

 Según la característica de la oferta:

Se determina el tamaño del proyecto.

Se define la ubicación del mismo.

Se establecen los precios.

 Según las características de la demanda:

Se escoge la tecnología.

Se determina el área de influencia.

Se proyectan los ingresos.

 Según la disponibilidad de la materia prima:

Se proyectan los gastos de transporte.

Se establecen necesidades de capital de trabajo.

Se precisa la distribución en planta.

 Según el transporte:

Se evalúa parte de los costos.

Se determina las condiciones del empaque.

Se establece la conveniencia de hacer algunas inversiones fijas.

 Según el empaque:

Se afectan los costos del producto final.

Se estima las mermas o la duración del producto.

Se evalúa el diseño de planta

 Según el precio:

Se proyectan los ingresos.

Se afecta la rentabilidad del proyecto.

Se definen las características técnicas del producto o servicio

 Según los márgenes de comercialización:

Se infieren las bondades económicas del proyecto.

Se establecen ventajas competitivas.

Se afecta la estructura organizacional del proyecto.

El análisis de mercado o marketing debe conducir a la definición de estrategias de penetración del producto o servicio.

“la estrategia de la mescla del marketing es el desarrollo d mesclas especificas de marketing (producto, precio, canales de distribución, comunicaciones) ajustadas a las características propias de los mercados objetivo seleccionados, con el fin de alcanzar los objetivos del marketing”.

1. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO

LOS USOS Y LOS CONSUMIDORES FINALES DEL BIEN Y/O SERVICIO

En primera instancia se define para qué se usa el bien y/o servicio, cómo se usa y cuáles son sus principales aplicaciones en las empresas manufactureras, comerciales o servicios; luego se debe identificar el consumidor final, sus hábitos de consumo, forma de compra, ocupación, niveles de ingreso, sexo, edad, nivel de escolaridad, profesión, ocupación, estado civil, estrato, credo religioso, entretenimientos, deportes, etc.

 PRESENTACIÓN La forma de presentación del producto. No olvidar que las cosas entran por los ojos.

 COMPOSICIÓN: en el caso de productos farmacéuticos o alimenticios, es muy importante identificar sus componentes como información para el usuario

 CARACTERÍSTICAS FÍSICAS: tamaño, color, peso, textura, olor, sabor, aroma, durabilidad, etc.

 FICHA TÉCNICA DE LOS PRODUCTOS: identificar claramente los productos principales, productos complementarios, los subproductos y los desechos, estableciendo si se trata o bien de consumo final, bien intermedio o bien de capital.

 PRODUCTOS SUSTITUTOS: es la existencia de otros productos que pueden competir en su uso. Ejemplo: la mantequilla y la margarina.

 PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS: si el uso del bien principal está condicionado a la disponibilidad de otros bienes. Ejemplo: la crema dental y el cepillo de dientes.

 FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE LAS MATERIAS PRIMAS: se debe conocer la disponibilidad, su transporte, las regiones de origen, los planes de expansión, los precios, los niveles de comercialización, etc. de cada uno de los insumos que participan en la elaboración del bien o en la prestación del servicio.

 CANALES DE DISTRIBUCIÓN: ciertos bienes requieren para su distribución servicios especializados de transporte, como condiciones de refrigeración y conservación, lo que implica la utilización de canales de comercialización adecuados en su distribución.

 PRECIOS Y COSTOS: hacer el estudio de los diferentes canales de distribución para que al definirlo, se conozcan los márgenes de comercialización y de utilidades.

 ASPECTOS NORMATIVOS Y LEGALES: es importante indagar sobre la normatividad legal y aspectos económicos que afectan la producción y comercialización del bien y/o servicio, como la existencia de impuestos o subsidios, tarifas especiales, cuotas y cupos de importación, disponibilidad de crédito, incentivos fiscales, normas sanitarias y del medio ambiente, entre otras.

2.LA DEMANDA

• Es el proceso que determina las condiciones que afectan el consumo de un bien y/o servicio. Para su estudio, es necesario conocer datos históricos que nos permitan analizar su comportamiento y así mismo, conocer la tendencia que muestra el bien y/o servicio que se va a comercializar y con base en esta información, poder proyectar el comportamiento futuro de la demanda.

• La demanda está en función del comportamiento del nivel de ingreso de los consumidores, del uso de los gastos de los mismos, de la tasa de crecimiento de la población, del desempeño de los precios, de las preferencias de los consumidores y de la actuación de las instituciones del gobierno.

• Es de gran importancia delimitar la zona geográfica que se va a atender con el bien y/o

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