Foro Investigación de mercados.

1. ¿Qué tipo de estructura institucional es mejor para un departamento de investigación de mercados en una empresa comercial grande?

DIRECTOR  DE MARKETING: Es el máximo responsable de esta área dentro de cualquier organización. Cumple con diferentes funciones, como el diseño y la implementación del plan de marketing de la organización; establecer las estrategias de marketing para la oferta de productos o servicios. Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo unos estándares de eficiencia y optimización de recursos y analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las mismas. Dirigir y liderar el equipo de trabajo.

INVESTIGADORES DE MERCADO: La figura del investigador es de suma importancia, tienen la tarea de estudiar e investigar al publico objetivo y competidores, por medio de encuestas y estadísticas. Con la información obtenida el gerente de marketing genera mensajes.

RELACIONES PÚBLICAS: Las relaciones públicas se enfocan en construir buenas relaciones con los públicos variados de una compañía obteniendo publicidad favorable, construyendo una buena imagen corporativa.

SERVICIOS CREATIVOS: Esta conformado por diseñadores, ilustradores, redactores de texto, etc. Son los encargados de elaborar los conceptos que expresan el valor y los beneficios que ofrecen las marcas de los clientes al público meta. En términos simples, el grupo creativo desarrolla el mensaje publicitario.  

2. ¿Cuál es la formación educativa ideal para alguien que quiere hacer carrera en la investigación de mercados?

 Si es posible adquirir dicha formación educativa, lo ideal para poder incursionar en la investigación de mercados seria contar con alguna carrera como Mercadotecnia, Administración, Actuaria, Estadística, Relaciones Comerciales o alguna carrera afín.

Así mismo por medio de diplomados y cursos que permitan a la persona adquirir ciertas habilidades básicas para sobresalir en el medio. Considero que es de suma importancia tener una formación adecuada.

3. ¿Es posible imponer estándares éticos en la investigación de mercados? ¿Cómo?

Claro que es posible, aunque creo que la palabra “imponer” no es la mas adecuada, si estoy de acuerdo en que se establezcan estándares de ética, de esta forma se busca mejorar el funcionamiento de la empresa reduciendo los conflictos entre los miembros que la forman o mejorando la imagen de la entidad frente al exterior, además, supone un componente esencial del concepto de “calidad total”.

...