INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - FORO

1. Prepare una guía de discusión de una sesión de grupo para determinar las razones por las que las personas gustan y prefieren Spotify, y cómo hacer para que descarguen más esta aplicación (no incluir la introducción y el cierre).

• ¿Escucha música?
• ¿Qué significa la música para usted?
• ¿Qué tipo o tipos de música suele escuchar?
• ¿Ha escuchado sobre el streaming?
• ¿Ha usado aplicaciones de música? Si es si, nombra cuales. Si es no ¿por qué?
• ¿Conoce la aplicación Spotify? Si la ha utilizado ¿Por qué? Y si no es así ¿Por qué?
• ¿Qué es lo que más le gusta acerca de lo que brinda Spotify?
• ¿Qué es lo que menos le gusta acerca de lo que brinda Spotify?
• ¿Está de acuerdo con el listado de canciones disponibles que hay? Si es no, ¿Por qué?
• ¿Conoce alguna otra aplicación parecida a Spotify? Si es si, nombre cuales
• ¿Para usted en que diferencia Spotify respecto a sus competidores?
• ¿Recomendaría a otras personas usar la aplicación? Si es no, ¿Por qué?

1. Tomando en cuenta lo aprendido en el curso, ¿es posible realizar una sesión de grupo a través de Internet para Spotify? ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de este procedimiento sobre las sesiones de grupo convencionales para este caso?

Es posible realizar una sesión de grupo por medio del internet ya que la mayoría de personas hacen uso de este medio y más aún ya que estas personas como usan Spotify tienen la capacidad para formar parte de este grupo. Las ventajas son que hay mayor alcance para llegar a otras personas que se encuentren en otro país, incluso se puede estar en el mismo país pero por temas de tiempo disponibilidad de las personas es mucho más fácil poder tener esta interacción en el lugar que se encuentre. Las desventajas es que al no estar cara cara la interacción puede ser interrumpida por factores externos que se encuentren cerca a los participantes del grupo.

1. ¿Llevaría a cabo entrevistas a profundidad a sus clientes si el Gerente de Marketing de Spotify se lo pidiera; haciendo uso de los datos y guía de pautas que ya tienen? ¿Por qué? (Sustente su respuesta

No considero que sea necesario llevar a cabo una entrevista a profundidad ya que para este tipo de empresa y por la información que se quiera recaudar lo más adecuado es hacer sesiones en grupo en donde las personas tienen mucha más interacción y pueden explayarse mucho más, esta aplicación es muy conocida esto ayuda a que las personas sepan más sobre esto y generen comentarios mucho más asertivos ya que usan la app, en caso no lo usen esto nos permitiría saber el porqué de una forma más exacta y recolectando este tipo opiniones no pueden llevar mejorar conociendo así las debilidades y cosas que no gusten.

1. Usted es el gerente de investigación de mercados de un banco local. La gerencia le ha pedido que evalúe la demanda potencial de cuentas de cheques en Lima metropolitana. ¿Qué fuentes de datos secundarios debería consultar? ¿Qué clase de información esperaría obtener de cada fuente?

Se necesitaría buscar antecedentes de algunos estudios pasados para arrancar con alguna idea sobre la investigación. También es importante obtener datos del mismo banco sobre estas cuentas y cuantos usuarios poseen, otra opción es obtener datos del gobierno a cerca de este tipo de cuentas y si las personas a nivel regional o incluso nacional de verdad usan esto.  Obteniendo esto se esperaría poder obtener datos cualitativos y cuantitativos que ayuden a tener una visión sobre esto, identificando que tipo de personas usan más las cuentas de cheques, por qué la causa de que usen más esto, como también reconocer a las personas que usan otro tipo de cuentas y el por qué lo prefieren .

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