GAMIFICACIÓN EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

¿Consideras la gamificación como una herramienta útil para las relaciones públicas? Justifica tu respuesta.

Lo primero que he tenido que hacer para contestar esta pregunta ha sido informarme sobre lo que significaba gamificación ya que era un término que desconocía y tengo que decir que me ha encantado el concepto y encuentro muy interesante su aplicación.

Podemos definir la gamificación como una técnica que traslada la mecánica de los juegos a otros ámbitos con el fin de conseguir mejores resultados, recompensar acciones concretas, entre otros muchos objetivos.

Este método es un concepto emergente dado que su carácter lúdico genera una experiencia positiva en el usuario. Consigue motivar a los participantes, desarrollando un mayor compromiso de las personas, e incentivando el ánimo de superación.

La idea de la gamificación no es crear un juego, sino valernos de los sistemas de puntos-recompensa-objetivo los cuales se usan en los juegos.

Estos son los enlaces donde he buscado información.

https://www.educativa.com/blog-articulos/gamificacion-el-aprendizaje-divertido/

https://comunicacionycambio.blog/2016/11/15/gamificacion-para-empresas/

https://www.researchgate.net/publication/237841789_Comunicar_jugando_Gamification_en_publicidad_y_relaciones_publicas

https://www.merca20.com/los-6-principios-de-gamification

Tras esta investigación considero que la gamificación es una herramienta muy útil para las relaciones públicas.

Como hemos aprendido en el tema 1 el objetivo principal de las relaciones públicas es hacer atractiva una empresa para atraer al público, transmitir una buena imagen y conseguir una actitud positiva hacia la empresa u organización por parte del público al que se dirigen y de la sociedad en general. La gamificación me resulta útil para conseguir estos objetivos y creo que podría utilizarse tanto para las comunicaciones internas como externas. Aunque eso sí, utilizaría un plan estratégico totalmente diferenciado. La gamificación es una manera de estrechar la relación entre la empresa y las personas en los dos ámbitos, tanto interno como externo.

B.F. Skinner planteó que si una persona recibe estímulos externos positivos (recompensas) por una acción, era muy probable que ese individuo repitiera ese comportamiento.  Si aplicamos esta teoría podremos hacer que se repitan los comportamientos que deseamos (los que premiamos)

PORQUÉ CONSIDERO INTERESANTE EL USO DE LA GAMIFICACIÓN EN LAS RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS:

El objetivo de las relaciones públicas internas es conseguir que todas las personas que forman parte de la empresa trabajen en equipo, se sientan parte importante de ella, estén motivados, contentos en su trabajo y den lo mejor de sí mismos.

Con la gamificación logramos más motivación, se estimula la competencia personal, la implicación y el compromiso.  Se consigue ofreciendo recompensas con algún tipo de puntos e incluso premios. Esto genera un ambiente de mayor productividad, el entorno laboral es  más divertido, así estimularemos la cultura corporativa.

Se me ocurren mil ideas para aplicar la gamificación en las relaciones públicas internas; se puede utilizar para aumentar la productividad (premios por conseguir objetivos) y creo que es una herramienta perfecta para fomentar la formación de los empleados de una empresa.

PORQUÉ CONSIDERO INTERESANTE EL USO DE LA GAMIFICACIÓN EN LAS RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS:

El objetivo de las relaciones públicas externas es transmitir una buena imagen de la empresa, conseguir una actitud positiva hacia la misma por parte del público al que se dirigen y de la sociedad en general. La gamificación ayuda a lograr estos objetivos, permitiendo  diferenciarse de la competencia, mejorar la relación entre la empresa y sus clientes, entre la empresa y su público objetivo, y entre la empresa y la sociedad en general, aumentando el efecto viral a través de las redes sociales involucrándolos en juegos divertidos. Esta herramienta utilizada de forma correcta, logrará aumentar el apego de los diferentes públicos (clientes, clientes potenciales, sociedad en general) a la marca.

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