GESTION DE VENTAS

GESTION DE VENTAS

Tarea Académica 02

El proceso de venta

Logro a evaluar: Al finalizar la unidad, el estudiante analiza las etapas del proceso de ventas, identificando las técnicas claves para la generación de valor para la empresa y cliente.[pic 1]

Indicaciones Generales: De manera individual, presentarás el análisis de las etapas del proceso de ventas de la empresa del caso planteado en clase.

Indicaciones específicas: Debes analizar la empresa del caso planteado, indagando información de la misma para desarrollar las etapas del proceso de venta del producto indicado. Toma en cuenta los puntos indicados en la sección “anexos” para desarrollar tu análisis. Esta tarea académica es individual y se realizará en clase en la semana 08 del curso, de acuerdo a los tiempos asignados para ello por el docente (90minutos) y después de despejar las dudas que se presenten en clase sobre la empresa del caso planteado. La entrega de la tarea se realizará vía plataforma Canvas en la fecha indicada en la semana 8 del curso. No se aceptarán prórrogas ni envío de tareas por otro medio. Formato Word (clases virtuales), siempre cuidando la redacción en el mismo.

Caso Práctico – Unidad II

Una empresa Brasilera desea incursionar en el mercado peruano, su propuesta de valor son cosméticos 100% naturales, elaborados a base de plantas y frutas. Esta empresa ya está muy bien posicionada en Brasil a pesar de que sus productos son uno de los más caros del mercado cosmético brasilero, la respuesta de los clientes después de probarlos fue muy satisfactoria. Su modalidad de ventas es a través de consultaras y debido a la coyuntura cambiaron su modalidad de catalogo fiscos a catálogos digitales, además de contar con una página web interactiva y muy didáctica. Ya establecidos en Perú, la empresa decide contratar una FFVV especializada, para que den inicio al proceso de comercialización y distribución de estos productos.

Asumiendo que tu fueras el jefe de ventas decides organizar a tu equipo orientado a un proceso de ventas efectivo en el cual tendrán que implantar las 3 etapas de la venta.

La preventa, La venta y La post venta. Respecto a la preventa.

1. ¿Qué análisis previos debería hacer la FFVV para poder llevar a cabo ventas efectivas?
2. ¿Sera necesario preparar algún material de apoyo para poder desarrollar ventas efectivas?

Respecto a la venta

1. Desarrolla un guion de ventas donde incluyas preguntas abiertas y cerradas (especifica cual es cual)
2. ¿Qué posibles objeciones podrías tener respecto al producto?
3. ¿Qué argumentos sólidos podrían ayudarte a rebatir estas objeciones planteadas por los clientes?
4. ¿Como identificamos la tasa de conversión en nuestro canal digital?
5. ¿Como aplicamos el cierre de ventas Benjamín Frankiln en este tipo de producto?
6. ¿Enumera los documentos necesarios en este tipo de venta?

Post venta

1. ¿Como ayudará en la postventa la implementación de un CRM?

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