Gestion De Ventas

1. Para cumplir con este objetivo, como primer actividad basándote en los links que se encuentran en el R2_S4, tendrás que realizar un mapa conceptual en donde incluyas las siguientes observaciones:

a) Identifica y menciona los instrumentos de medición y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas (cuota de ventas, cartera de clientes, agenda de prospectos, territorio cubierto y eficiencia de presupuesto), así como las características principales de cada uno de ellos.

b) Da a conocer los conceptos de dirección, motivación y supervisión, así como los métodos de supervisión y el uso de incentivos económicos e incentivos en especie.

Motivación

Herramienta útil si se desea aumentar el dese peño de los empleados ya que proporciona la capacidad de incentivarlos, y que lleven a cabo sus actividades y las realicen con gusto.

Supervisión

Es un proceso mediante el cual una persona experta en el tema y área asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellas resultados que le son comunes.

Métodos de supervisión

• Autocrático

Sin consultar con nadie determinan como deben realizarse las cosas

• Democrático

Permite que los trabajadores participen en los análisis del problema y la solución anima a sus hombres ara que participen en las decisiones

• Liberal.

El supervisor no ejerce control del problema deja las decisiones en los empleados y permite que las cosas tomen su curso

• Individuos hostiles

Se resisten de la autoridad, su hostilidad se canaliza tratándolos autoritariamente.

1. Para realizar la segunda actividad de esta semana, a partir de un caso (podrás darle continuidad al caso práctico que elaboraste en la tercera semana), elabora un portafolio de evidencias, el cual deberá incluir:

a) Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas.

b) Diseña un programa de motivación para la fuerza de ventas

Evaluación del vendedor.

Vendedor: Oscar Camarena

Auto percepción

Me considero en mi trabajo una persona responsable, comprometido con mi meta de ventas, motivado por la empresa ya que las comisiones por pedidos son muy atractivas, la flexibilidad de la empresa es muy favorable ya que si tú le respondes a ella, de la misma forma será de vuelto. Me siento feliz de trabajar para world cake ya que también me ha brindado la oportunidad de crecer en ella y así aumentar mis ingresos.

Actitud

Actitudes laborales calificación

Pro activo 10

Tolerante 10

Optimista 10

Apoyo 10

Respetuoso 10

Entusiasta 10

Disponibilidad 10

integridad 10

Habilidades

Habilidades

Comunicación 90%

Negociación 85%

Cooperación

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