Gestión de ventas
Enviado por Adriana Mendez • 6 de Diciembre de 2020 • Ensayos • 558 Palabras (3 Páginas) • 68 Visitas
GESTION DE CALIDAD | |
Elaborado por: | |
-Madeline Marcias – Alison Matamoros -Adriana Mendez Docente: Johanna Sevilla 9/3/20 |
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1. Seleccionar tres áreas de los negocios
2. Identifique como el negocio aplica la inspección y control de calidad: Describiendo tres casos uno para cada área seleccionada, donde el negocio aplica inspección. Para cada caso presenta:
a. Breve descripción del elemento que se desea controlar: Descripción e ilustración.
b. Parámetros de control: peso, volumen, color, espesor, tiempos, cantidad, etc).
c. Breve descripción del método de medición o control incluya lustración.
d. Para uno de los casos o problemas hacer el análisis causa – efecto. Detectar fallas o errores (a través del diagrama de Ishikawa : usar las 6 M)
3. Proponga y describa con claridad como el problema presentado en el inciso (d) del punto #2 puede ser abordado o resuelto a través de un sistema de calidad (aseguramiento de la calidad se encarga de resolver). Mínimo tres propuestas de mejora
4. Busque la descripción de un procedimiento de gestión que esté relacionado con alguna de las áreas seleccionadas (ejemplo: proceso selección de personal, proceso de atención al cliente, proceso de despacho de pedido, proceso de ventas, etc.). Aquí incluirá el documento (puede ser de la web; hagan buena exploración). Después que revise la descripción del procedimiento, haga una lista de los elementos que conforman el procedimiento.
5. Elabore o reproduzca (no haga copy page) el diagrama de procedimiento del que encontró la descripción en el punto # 4. Para la realización, debe utilizar la simbología según el sistema de gestión de calidad. Este se puede encontrar en el manual o en el procedimiento. Sin embargo, es importante que tengan la experiencia de elaborar uno flujo de proceso de gestión y no copiar la imagen de uno que encuentren en internet.[pic 2]
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