GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

ISO 22301

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Capacidad de una organización para continuar la entrega de productos o servicios a niveles predefinidos y aceptables tras una interrupción.

ANÁLISIS DEL IMPACTO DEL NEGOCIO

Proceso de análisis de actividades y el efecto que una interrupción de negocio puede tener sobre ellas.

1. Identificación de funciones y procesos. 2. Evaluación de impactos operacionales. 3. Identificación de procesos críticos. 4. Establecimiento de tiempos de recuperación. 5. Identificación de procesos alternos.

CICLO DE LA MEJORA CONTINUA PHVA

PLANEAR

Establecer: 1. Objetivos 2. Metas 3. Controles

HACER

Implementar y operar: 1. Controles 2. Procesos 3. Procedimientos

VERIFICAR

Monitorear y revisar: 1. Objetivos 2. Informar resultados 3. Determinar acciones

ACTUAR

Mantener y mejorar 1. Medidas correctivas 2. Reevaluación objetivos

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN Cláusula 4

PARTES INTERESADAS

Involucrados: 1. Accionistas 2. Propietarios 3. Clientes 4. Medio ambiente 5. Proveedores 6. Organismos

CONTEXTO EXTERNO

Evaluar: 1. Propietario/Seguridad 2. Proveedores 3. Reguladores/Organismos 4. Económico/Político 5. Dependencias externas 6. Medioambientales 7. Clientes 8. Accionistas

CONTEXTO INTERNO

Evaluar: 1. Madurez 2. Cultura organizacional 3. Dependencias 4. Gestión 5. Tamaño de los recursos 6. Coherencia 7. Equipo de trabajo

LIDERAZGO Cláusula 5

Liderazgo para garantizar: 1. Objetivos alineados 2. Integración de recursos 3. Recursos adecuados 4. Cumplimiento requisitos SGCN 5. Eficacia 6. Mejora continua

PLANIFICACIÓN Cláusula 6

Tener en cuenta: 1. Gestión de riesgos y oportunidades 2. Objetivos de continuidad 3. Consecución de objetivos 4. Cambios en SGCN

SOPORTE Cláusula 7

Toma de conciencia del SGCN, empleados y proveedores.

Competencia: determinar conocimientos y habilidades

Comunicación: que, como, y cuando deben ser comunicado en función del SGCN

Información documentada: Debe ser precisa, clara, e inequívoca.

Operación Cláusula 8

1. Análisis del impacto de negocio: Definir, Identificar y evaluar, los impactos de interrupción del negocio 2. Evaluación de riesgos: Determina la probabilidad de incidentes 3. Estrategia de continuidad: Determina los resultados del análisis de impacto de negocio y la evaluación de riesgos 4. Plan y procedimientos: Basado en el resultado de las estrategias y soluciones. 5. Programa de ejercicios: Se deben realizar cuando se presenten cambios significativos en la estructura y probar su eficacia 6. Evaluación de la documentación: Evalúa la idoneidad y eficacia de su análisis

Evaluación de desempeño Cláusula 9

1. Programa de auditoría interna: Garantizar la objetividad e imparcialidad del proceso 2. Seguimiento, medición, análisis y evaluación: Métodos de monitoreo y medición y cómo se evaluarán los resultados 3. Revisión de la dirección: Decisiones relacionadas con oportunidades de mejora continua del SGCN

Mejoramiento Cláusula 10

1. No conformidad y acción correctiva: Determinar oportunidades de mejora y ejecutar acciones para alcanzar resultados previstos del SGCN 2. Mejora continua: Las acciones correctivas identificadas para abordar las no conformidades debe ejecutarse sin demoras.

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