Gestión de negocios

La planeación

La planeación es la primera etapa del proceso administrativo, es un análisis de escenarios para definir los objetivos , estrategias y el rumbo al que se dirige la organización.                          

Una empresa sin planeación es como un barco a la deriva, por lo que realizamos un documento llamado”Planeación  Estratégica”, en el que se presentan 8 elementos a seguir :

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Filosofía

Son  compromisos (responsabilidad de la organización), valores (principios que orientan el comportamiento) y creencias (normas que rigen la estrategia organizacional) ; que orientan la conducta en la organización.

Visión

Es el rumbo de la organización y el estado deseado en el futuro , forja el futuro de la empresa estimulando acciones ; por lo regular es breve, fácil e inspiradora.

Misión

La misión es la razón de ser de la organización , debe ser :

*Especifica.

*Inspiradora

*Permanente

*Consistente

Objetivos

Son los resultados expresados en términos cuantitativos en un tiempo determinado, pueden ser:

-Generales o Estratégicos.

-Departamentales o Tácticos.

-De sección u Operacionales.

Características:

• Iniciar con un verbo en infinitivo (AR,ER,IR) .

• Cuantificable.

• Evaluable en tiempo especifico.

Estrategias

Son acciones que se plantean para lograr objetivos de una manera especifica .

Políticas

Lineamientos o guías de acción para tomar decisiones, facilitan la implementación de las estrategias.                                                                                                                                                  En ocasiones se confunde a las políticas con las reglas, pero a diferencia de estas , las políticas son exibles. Ejemplo:

+Política. Contratar personal para el área de telemarketing cuya edad sea entre 20 y 35 años.                              

+Regla. Sólo se contratará personal del área de telemarketing de sexo masculino con una edad de 30 años.

Programas

Una vez que se han determinado los elementos anteriores , es necesario elaborar un programa estableciendo los tiempos responsables y secuencia de actividades necesarias para lograr los objetivos y las estrategias.

La grafica más utilizada para elaborar un programa es la de Gantt.

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