GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
Enviado por Jonathan Trejo • 13 de Agosto de 2016 • Ensayos • 350 Palabras (2 Páginas) • 1.124 Visitas
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GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
Negociación Empresarial
Actividad 1, unidad 2
Nombre del (a) alumno (a):
Jonathan Trejo Solís
Docente:
Carmelinda Castillo Galindo
Agosto 2016
- Ejemplifica cada elemento de la negociación (oferente, comprador, producto/servicio y entorno), basándote en una situación de conflicto entre un ejecutivo de ventas de bienes raíces y su cliente.
a continuación, daré un ejemplo que considero adecuado para el tema y que me ocurrió en forma personal. Hace años trate de comprar una casa por medio de una inmobiliaria en una unidad habitacional, el vendedor inicialmente me ofreció la casa al final de la calle, lo cual me interesaba por privacidad. Comencé con los tramites de mi crédito y cuando esto iba avanzado, el vendedor me enseño la casa que me correspondía y no era la del final de la calle, la ubicación era en esquina, cosa que me desagrado por la falta de privacidad y paso vehicula constante.
Oferente | El vendedor de bienes raíces (inmobiliaria) |
Comprador | El cliente ( en este caso fui yo en el ejemplo descrito) |
Producto/servicio | La casa al final de la calle con cierta privacidad |
Entorno | La casa en la esquina (segunda oferta) |
- Define el servicio y establece el entorno adecuado para llegar a un acuerdo.
El servicio es propiamente la venta de la casa en cualquiera de las dos modalidades (ya sea la casa del fondo o la segunda oferta), el entorno adecuado, considero que debiera haber sido una casa muestra en una esquina dentro de la unidad, ya que el entorno en el que se desarrollo la negociación, fue dentro de una casa en obra negra, lo que en mi opinión genero un ambiente hostil y nada cómodo. Esto lo menciono porque posteriormente un familiar compro una casa en esquina dentro de la misma unidad y la decoración final y arreglos realizados por el, muestran a la casa como un gran acierto. Considero que si el vendedor u oferente hubiese manejado la situación en un mejor entorno, ambas partes hubiésemos cerrado la negociación en ese momento, ya que yo hubiera podido visualizar el potencial que tenía la casa en esa posición dentro de la unidad.
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